如何解决领导信任危机培训讲座课件.ppt

* 以真誠重建領導， 創造組織最大價值 「我們需要誠實、致力建立永續經營公司的公司真正領導人。我們需要的領導人，除了要有崇高的使命感，還能秉持核心價值。我們需要的領導人，除了要具備經營公司以滿足所有利害關係人需要的勇氣，還得了解貢獻社會的重要性。 」 喬治?比爾 Bill George 成為真正領導人面臨的挑戰 個人領導能力的主要用途是什麼？我是否必須完全貢獻才能給公司？ 我如何找到一份能讓自己脫穎而出的工作？ 我該不該檢視自我的核心價值？ 有意義的工作和美滿的家庭生活能否兼顧？發奮工作是不是值得？ 當許多必須妥協的壓力接踵而來時，如何保有自我價值觀？ 我如何平衡顧客與員工基本需求之間的衝突？ 我能否在與部屬發展良好關係的同時，又能達成自己的目標？ 我對社會、環境、世界的存續與貧富鴻溝是不是該分擔一些責任？如果是，該怎麼做？ 領導是真誠，而非風格 1.真正的領導人衷心希望藉由領導服務他人。 他們最看重的，是讓自己所領導的部屬產生改變，遠勝過透過領導 獵取權力、金錢或名譽 。 2.坦蕩面對自己的陰暗面，是做真誠領導人的必備條件。 誠實面對自己，指的是勇於接納自己的短處，並能發揮自己的長處。 3.要建立真誠領導的價值觀。 需透過個人信念的塑造，再經過學習、省思、請益，與經驗累積。 真正領導人應具備的五大特質 ˇ了解自己領導的目的 ˇ創建穩固的價值 ˇ用心領導 ˇ建立良好的人際關係 ˇ展現高度自律 目的 價值 關係 自律 熱忱 真正的領導人 熱情 同情心 一致性 行為 關係網路 真正公司須具備的五種特質 ˇ目的： 使命與願景 ˇ價值：公司的價值理念 ˇ熱忱：激勵員工全力服務顧客 ˇ關係：永續生存且堅定的組織 ˇ自律：為所有利害關係人營造績效 .tw 使命導向公司的動力 使命導向、 著重價值的公司 股東價值提昇 獲利成長提昇 營收成長提昇 激勵員工 創新的產品和 優質的顧客服務 顧客滿意度 提昇 再投資 .tw 成長的陷阱：七個致命過失 ˇ使命不明確 ˇ低估核心事業 ˇ依賴單一產品 ˇ未能認清科技和市場變遷 ˇ改變策略， 沒改變企業文化 ˇ遠離核心競爭優勢 ˇ依賴併購獲得成長 要避免七種致命過失 需要領導人高度自律 致力帶領公司維持成長 .tw 除了獲利之外，領導人還須？ 1.真正領導人的職責不能只侷限於漂亮的獲利數字，能屹立  數十年的「真正」公司必須有健全的治理與傳承機制。 2.真正領導人還必須放眼社會，倡議公眾政策議題、  參與解決社會問題。 3.真正的領導人有時必須跳脫商場競爭，尋求影響並改變公 共政策 .tw 真正的領導人懂得「從心創新」 熱情激發創新 ，創新激發改造 致力創新的領導人必須尊重不同的聲音和創新的想法，保護還在脆弱和成形階段的新投資事業。 領導人若能擄獲員工的「心」，就能輕易超越擄獲員工的「手」的公司，創造卓越的成果。 結合員工熱情與創新構想的公司定能維持數十年成長。「成長」會形成良性循環，創造最大的營運績效 .tw 成為真正的領導人 賦予你前進動力的是使命，而非金錢。 融入你的價值理念，而非自我意識。 用心待人接物，不虛情假意。 用自律經營人生，禁得起媒體與大眾的檢驗。 身為領導人，有責任與部屬交心，讓部屬的利益和公司的  利益齊頭並進。 .tw 如果要我找出一件服務美敦利十二年中最重要的事， 那就是美敦利的使命。 公司成長、股東價值大幅提昇、合併與收購、新產品快速研 發等，和使命比較起來都顯得遜色許多。 使命遠勝過市佔率爭鬥、股市起伏和改朝換代。它的光芒如 同北極星一般照耀著公司的員工，提供不變的基準，校準內 心的羅盤。 比爾喬治 擔任執行長最後一天的日記 作者後記 *