原创力文档- 1、本文档共67页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
Quality & Satisfy;课堂要求 ;管理者角色转换认知;什么叫管理？;管理的“4R〞 ;戴明圈：PDCA(方案，实施，检查，纠正 );领导Vs管理;能力模型;新任管理者必做的七件事;如何建立威信;员工为什么愿意服从你;报酬的权力
强制的权力
合法的权力
典范的权力
专家的权力
信息的权力;非权威影响力;领导和管理;员工驱动;员工鼓励;管理者的任务;效益与效率 Effectiveness Vs Efficiency;一线管理者的角色、特点与挑战;管理人员的角色;人际关系角色 描 述 任 务;交???沟通角色 描 述 任 务 ;决策角色;;管理者的职责;业务经营者; 运营管理者; 能力开展者 ;促进和谐的人际关系 ;团队建立;有效团队的多个角色;团队建立硬和软的方面 ;工程团队生命周期理论;工程团队生命周期理论;团队开展四阶段;如何判断团队有效性;你的团队有效性如何？;团队的有效管理;鼓励;赫茨伯格的双因素鼓励理论;授权与控制;沟通技巧;听;80、90后的管理与领导;员工分类;如何管理资深员工;如何管理新员工;K．Lewin的三种领导方式理论;管理方格理论 ;领导权变理论;最不喜欢同事〔LPC〕调查问卷;最不喜欢同事〔LPC〕调查问卷;
扶持型;;;路径-目标理论;以部下、环境为核心的领导活动;怎么使你的团队成员一起朝目标努力？;管理者的几个要与不要; 沟通技巧; 冲突处理 ;冲突是人际关系周期的直接产物，即当关系破裂并给一方带来损失、失望、挫折、折磨甚至是痛苦〔无论是真实的还是预期的〕时，冲突便随之产生了。
损失、失望，甚至改变都可能给人们带来距离感或者内心苦痛，并最终导致工作关系的破裂。 ; 跨部门协作 ;新任管理者的几个建议;约哈里窗口;;与您一同创造
文档评论（0）