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销售九大流程
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销售九大流程
销售九大流程
客户开发
客户开发工作是销售工作的第一步。
客户开发的前提是确定目标市场
制定客户开发市场营销策略
营销人员的首要任务是开发准客户
通过多种方法寻找准客户并对准客户进行资格鉴定,使企业的营销活动有明确的目标与方向,使潜在客户成为现实客户。
客户接待
接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么
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