作业指导书的编制-GOOD.pptx

作业指导书编制 与绩效考核;第一部分;;标准操作程序;;(二)标准操作程序的作用;(三)SOP的精髓 SOP就是将细节进行量化， 用更通俗的话来说， SOP就是对某一程序中的 关键控制点进行细化和量化。;;;ISO9000质量管理标准的精髓是: “写你所做,做你所写” 它要求员工的操作必须按文件进行。这样，可 便于检查员及生产管理人员监控，也便于新员 工迅速掌握操作要领。;标准操作程序 作业指导书的一般问题 作业指导书的要求 作业指导书的编制步骤 作业分析的方法 作业指导书的编制 作业指导书的管理;二、作业指导书的一般问题;;(三)作业指导书的编制目的;(四)作业指导书的分类(按内容);标准操作程序 作业指导书的一般问题 作业指导书的要求 作业指导书的编制步骤 作业分析的方法 作业指导书的编制 作业指导书的管理;三、作业指导书的要求;;(三)ISO对SOP的要求;;;;;;;标准操作程序 作业指导书的一般问题 作业指导书的要求 作业指导书的编制步骤 作业分析的方法 作业指导书的编制 作业指导书的管理;;;;;;标准操作程序 作业指导书的一般问题 作业指导书的要求 作业指导书的编制步骤 作业分析的方法 作业指导书的编制 作业指导书的管理;五、作业分析的方法;(一)观察法 1.观察法的概念 在工作现场直接观察员工工作的过程、 行为、内容、工具等，并进行记录、分析和归纳 总结。;(二)访谈法 与任职者或相关人员一起讨论 被分析职位的特点和要求，从而获得相关 信息。运用最广泛。 1.访谈法的三种形式 对任职者进行个别访谈； 对做同种工作的任职者进行群体访谈； 对了解被分析工作的主管人员进行访谈。;;缺点 费时、费力、成本高 对访谈技巧要求高 会占用较多的工作时间 容易失真;;(四)关键事件法 要求管理人员、员工以及其他熟 悉工作职务的人员记录工作行为中对他们的 工作绩效来说比较关键的工作特征和事件， 从而获得工作分析资料。;(五)工作日志法 让员工以日记的形式按照时间 顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼， 获得工作信息。 要求：及时；具体；真实；完整;(六)参与法(工作实践法) 指工作分析人员亲自参与工作 活动，体验工作的过程，从中获得工作分 析的第一手资料。 适用于短期内可以掌握的工作;标准操作程序 作业指导书的一般问题 作业指导书的要求 作业指导书的编制步骤 作业分析的方法 作业指导书的编制 作业指导书的管理;六、作业指导书的编制;(二)作业指导书的编制原则;(三)作业指导书的编制类型 1.简易作业指导书 简易作业指导书是随着作业的顺 序，对符合每个生产线的生产数量的每个人 的作业内容及安全、品质的要点进行明示。;(三)作业指导书的编制类 型2.“标准作业单”式作业指导书 通常，将作业指导书中的机器配置图记 在A3大小的规定用纸上，并且记录了作业顺序、标 准持有量、周期时间、实际时间、安全、品质检查 等各个项目，挂在现场机器加工生产线和组装生产 线上。;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;关键因素;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;六、作业指导书的编制;(五)常用的作业指导书包含的内容;六、作业指导书的编制;;七、作业指导书的管理