电商运营数据分析.pptx

电商运营数据分析;单元1:认知篇;数据分析是“神马”？;Why:为什么要网站运营数据分析;Why:为什么要网站运营数据分析;Why:为什么要网站运营数据分析;What:网站运营分析哪些数据;How:如何进行网站运营数据分析;;分析数据的准备-获取数据;数据处理：将数据进行加工整理，形成适合数据分析的样式。 处理要求：完整性；准确性；一致性。 主要方法：数据清洗；数据转化；数据抽取；数据计算等。;分析数据的准备-数据的处理;数据分析方法论(1)：5W2H分析法;用户购买行为数据分析框架示意（5W2H分析法）;5W2H法：应用于企业职位应聘的有效自我推荐。;数据分析方法论(2) ：用户行为理论分析法;数据分析方法论(3)：逻辑树分析法;常用的数据分析法;常用的数据分析法;常用的数据分析法;常用的数据分析法;常用的数据分析法;④矩阵分析法;常用的数据分析法;常用的数据分析法;;;;常用的数据分析法;常用的数据分析法;杜邦分析法，利用几种主要的财务比率之间的关系来综合分析企业财务状况的一种方法。;常用的数据分析法;常用的数据分析法;常用的数据分析法;1.3 数据分析常用工具;数据分析基本工具;1.3.1基础分析工具—EXCEL;导入来自文本文件的数据【示例1-3-1】 导入来自网站的数据 其他导入（数据库等）;EXCEL数据处理-数据清洗;（2）补缺：缺失数据的处理 ①用样本统计量的值代替缺失值，如平均值； ②用统计模型计算出来的值代替缺失值； 【示例1-3-3】;（3）纠错：检查数据逻辑正确性 【示例1-3-４】;【示例1-3-5】;数据抽取 　①字段分列：分列菜单项 或函数【示例1-3-6】 　②字段匹配：用相关函数；高级筛选等 【示例1-3-7】~ 【示例1-3-8】;EXCEL数据处理-数据计算;EXCEL中可用的统计分析方法;【示例1-3-10】;制作数据图表的原则与步骤 图表类型选择 常用特殊衍生图表制作;“表达真实、风格简约、重点突出”原则;表达真实：应准确表达数据的真相或传递真实想法，而不能令人产生困惑甚至误导。 风格简约：要站在受众角度设计图表，力求图表简洁易懂，实现在图表空间内使用最小的笔墨。 重点突出：图表应突显表达的重点，通常一个图表只表现一个核心思???。;制作数据图表的一般步骤： ①明确表达的主题与信息； ②选择合适的图表类型； ③制作图表； ④检查图表的效果，即图表表达是否真实有效。;图表选择：根据欲表现的数据关系来选择最合适的图表类型。;EXCEL数据展示-图表选择;几款数据分析常用图表：旭日图；漏斗图；雷达图；矩阵图等。;EXCEL数据展示-常用衍生图表（旭日图）;EXCEL数据展示-常用衍生图表（漏斗图）;EXCEL数据展示-常用衍生图表（矩阵图）;动动手：根据所给数据，画出如下图所示的散点矩阵图。;1.3.2电商平台配套工具：生意参谋、京东商智;单元小结;单元2:任务篇;任务2.1店铺运营速览;【分析工具】：京东商智+京东商家后台 【分析步骤】 【分析结论】 ;任务2.2店铺运营市场分析;行情分析;品类分析;品类分析;对手分析;对手分析;定款分析;定款分析;【分析结论】 ;任务2.3店铺流量分析;任务2.4店铺转化率分析;【任务2.5】网店客户分析;【任务2.5】网店客户分析;（2）RFM模型;任务2.6收益决策分析;;;2．添加约束条件;3．求解查看结果;任务2.7页面改版效果分析;任务2.9店铺运营数据分析日报设计;单元3:拓展篇;任务3.1SQL查询分析;3. 查询客户购买时段情况;4. 查询客户地域分布情况;【分析结论】;任务3.2数据分析可视化1（水晶易表）;任务3.3数据分析可视化2（PowerBI）;数据的导入与处理;2. 相关图表的制作;任务3.4门店运营综合分析;4. 综合评价