综合柜员-高级专题试题及答案.doc

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综合柜员-高级专题试题及答案 1. 对电费发行、资金到账确认、电费催收等岗位必须进行(____)。 A、统一管理 B、集中管理 C、分散管理 D、不相容岗位分离(正确答案) 2. 客户因(____)等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续 A、移表 B、换表 C、迁址 D、销户(正确答案) 3. 客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每15min内的最大(____) 。 A、平均负荷(正确答案) B、用电负荷 C、用电量 D、需量 4. 充换电设施用电报装业务在供电方案确认后(____)个工作日内,营销部(客户服务中心)书面通知基建部或运维检修部(检修分公司)开展配套接入工程施工。

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