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综合柜员-高级专题试题及答案
1. 对电费发行、资金到账确认、电费催收等岗位必须进行(____)。
A、统一管理
B、集中管理
C、分散管理
D、不相容岗位分离(正确答案)
2. 客户因(____)等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续
A、移表
B、换表
C、迁址
D、销户(正确答案)
3. 客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每15min内的最大(____) 。
A、平均负荷(正确答案)
B、用电负荷
C、用电量
D、需量
4. 充换电设施用电报装业务在供电方案确认后(____)个工作日内,营销部(客户服务中心)书面通知基建部或运维检修部(检修分公司)开展配套接入工程施工。
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