2022年开放大学公共关系原理与实务复习资料.pdf

公共关系原理与实务复习资料 一、单项选取题(请将对的答案字母序号填表格内,每题 2 分,共 20 分) 1.公共关系英文是( A )。 A. public relations 2．公共关系可直接称为( A )。 A.公众关系 3. 组织与公众联结方式是( B )。 A.大众传播 B.传播 C.人际沟通 D.舆论宣传 4.19,艾维·李刊登知名文献是( C )。 A. 《公众舆论之形成》 B. 《公共关系学》 C. 《原则宣言》 D. 《有效公共关系》 5. 被誉为“公共关系之父“是( B )。 A.巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普 6. 1952 年,卡特里普和森特出版了权威公共关系学著作( D )。 A. 《公众舆论之形成》 B. 《原则宣言》 C. 《公共关系学》 D. 《有效公共关系》 7 ．组织形象基本是( C )。 A. 员工形象 B. 管理形象 C. 产品形象 D.文化形象 8． 组织形象形成,需要很长时间,其中( D )。 A. 60%实干 40%宣传 B. 70%实干 30%宣传 C. 80%实干 20%宣传 D. 90%实干 10%宣传 9 ．民主参加法是用来协调( D ) 。 A.政府公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 10. 公共关系部是一种具备服务性质、较高层次间接( B )。 A.领导部门 B.管理部门 C.生产部门 D.销售部门 11．高美誉度、低知名度属于公共关系( B )状态。 A.最佳 B.较为稳定、安全 C.不良 D.恶劣 12．分析组织自我期待形象与实际社会形象之间现实距离时使用( D )。 A.组织形象地位图 B.形象要素调查表 C.语义差别分析法 D.形象要素差距图 13. 普通开业庆典使用公关方略是( C )。 A.攻打型公关 B.维系型公关 C.建设型公关 D.交际型公关 14. ( B )是组织最重要公共关系,也可以说是组织公共关系环境轴心。 A.社区关系 B.消费者关系 C.政府关系 D.媒介关系 15. ( C )是所有传播沟通对象中最具社会权威性对象。 A.媒介公众 B. 社区公众 C. 政府公众 D.名流公众 16. 组织与公众沟通重要途径就是运用( D ) 。 A.公共关系广告 B.人际传播 C.网络 D.大众传播 17. ( A )是公共关系工作对象中最敏感、最重要一种某些。 A.媒介公众 B.社区公众 C.消费者公众 D. 名流公众 18. 关系营销理论基本与前提是( C ) 。 A.4P B.6P C. 4C’S D.CIS 19. 在国内开展公共关系工作,普通不需要提高知名度是( B ) 。 A.公司 B.政府 C.事业单位 D.社会团队 20. 当社会发生重大问题时,与关于公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众意见,回答 公众问题,解释政府立场,争取公众理解与支持属于政府公共关系中( C