公司架构、岗位职责说明书.docxVIP

、总则 03 TOC \o "1-5" \h \z 二、组织架构 03 三、管理架构 04 四、岗位职责说明书 05 总经办 \o "Current Document" 总经理 05 人力行政管理中心 总经理助理 06 人力行政管理中心经理 07 人力资源主管 08 政务主管 09 资金财务管理中心 资金财务管理中心经理 10 会计 11 出纳 服务运营管理中心 服务运营管理中心经理 13 督导员 14 工程维修管理中心 维修经理 15 工程经理 16 各项目部 项目经理 17 客服主管（管理员） 18 客服助理（接待收费员） 19 工程设备主管 20 工程技术员 21 保安主管 22 保安主管 22 保安员 23 中控操作员 24 保洁主管 25 保洁员 26 一、总则： 为了清晰物业公司管理思路，在加强组织管理体系同时，遵循向 管理要效率，向经营要效益，向服务要水平的经营管理原则，构建以 下公司的管理架构。 在设置本公司管理架构时充分考虑到现实管理需 要及今后转变到“物业服务集成商”模式的过渡要求。本着高效、精 干、效率、专业配套等方面要素进行设置，在力求可操作上面予以了 充分考虑二、组织架构 充分考虑 二、组织架构 青岛太平湾物业‘管理有限公司 L 丄 L '人力行政' 管理中心 1 J 资金财务 管理中心 1 ) 服务运营 管理中心 厂工程维修' 管理中心 1 j ‘开发经营' 管理中心 L J 麦迪绅物业管理有限公司 科技 天晟苑项目 黄金岁月 三、管理架构 总经理 J 副总经理 总经理助理 厂工程维修管理中心经理 1 「维修 '工程 经理 经理 理中心经理 h开发 经营 主管 主管 ? L j 广开发经营管 檀香湾 项目经理 保洁 主管 接待 收费 工程 主管 工程 维修 客服 主管 保安 主管 保安 主管 天晟苑 项目经理 科技大学' 项目经理 保洁员 崂山 主管 海洋大学F 项目经理 > 黄金夕月 项目经理 浮山 主管 鱼山 主管 J V J 1 V— 」j —Z 客服 J A 口 "保洁］ /*~ 保安 1 口 / 、 工程 i舟 '保安 1 口 ,保洁］ ? 口 ［保洁］ ■ 口 保洁 ■ 口 员 接待 收费 副经理 保安 主管 保洁 主管 工程 维修 中控操作 保洁员 中控操作 四、五大管理中心工作职责 4.3 服务运营中心工作职责 对物业公司下属各项目运行提出合理化建议。 整理各项目的业主资料，掌握各项目的运行情况。 接待各项目业主的投诉，对于重大投诉上报总经理并给予合理化建议 完善并推行公司各种特约服务的运行模式。 五、岗位职责说明书 职位名称 总经理 职等职级 所属部门 物业公司总经办 设置人数 1人 直属上级 控股公司分管领导 填写日期 2009年5月 职位概要： 全面负责物业公司所有日常事务工作。 工作内容： 1） 领导公司的日常工作，向公司传达满足业主和住户及法律、法规要求的重性； 2） 以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册； 3 ）主持管理评审； 4） 负责拟订公司年度工作计划和工作总结； 5） 负责召集和主持总经理办公会议； 6） 负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作； 7 ）负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批； 8） 负责公司各类费用收支的审批； 9） 履行公司安全，消防第一责任人的所有职责； 任职资格： ?教冃冃景：相关房产专业毕业。 ?培训经历：受过物业专业知识、与客户沟通技巧等方面的培训。 ? 能 力：能够运用现代物业管理理念，具有以理论指导实际工作的能力 ?态 度:具有领军气质具有竞争意识，具有超强的服务理念和前瞻意识善于 学习，敢于创新，具有良好心态，能承受较大工作压力。  职位名称 总经理助理 职等职级 所属部门 人力行政管理中心 设置人数 1人 直属上级 物业公司总经理 填写日期 2009年 5月 职位概要： 负责物业公司权证办理、档案管理、公司各项目相关工程事宜 工作内容： 1） 协助公司领导认真贯彻上级的方针和政策,督促检查洛头情况，做到上情下达， 下情上陈，做好公司领导的助手和参谋? 2） 负责公司及各管理处的月计划和总结，整理汇总，上报总经理。 3） 负责会议的筹备、安排、记录，并催办、检查计划的落实； 4） 负责建立完善各项规章制度，促进公司各项工作规范化管理。 5） 负责档案收集,整理,鉴定,保管统计,使用工作. 6） 负责公文的起草和文书的处理工作. 7） 负责分管公司各项目相关工程事宜。 8） 完成总经理或部门经理交付的其他工作。 任职资格： ?教育背景：专科以上毕业。 ?培训经历：受过权证办理，档案管理，工程建设