第4章硬盘和光驱故障报告.docx

第4章硬盘和光驱故障 硬盘在计算机系统中发生故障的情况很多，电源问题、数据线问题、硬盘本身问题、硬 盘分区格式化问题、 BIOS设置等都会产生各种各样的故障。除物理损害之外，磁盘的软故 障通常都能够通过工具软件修复，其中部分工具必须在 DOS下使用。同为 IDE设备，光驱 的故障主要是其本身的原因较多，装机时需注意选购。 4.1 硬 盘 例1系统自检时显示硬盘容量与实际不符 【故障表现描述】 购买了一块20 GB的硬盘，系统自检时显示只有 19 GB。 【故障分析解决】 生产硬盘的厂商计算容量时， 1 000 KB为1 MB，而主板BIOS和其他 测试软件是以 1 028 KB为1 MB计算，这样便会造成 5%左右的差异。而且，硬盘在分区格 式化后，分区表等信息也要占用一部分硬盘空间。所以，在 Windows系统中显示的可用容量 也会和实际总值存在一些出入。 说明 〈召在CMOS中选择不同的工作模式( NORMAL ，LBA，LARGE )也会造成容量的不 一致。 例2系统不能识别出硬盘 【故障表现描述】 系统经常不能识别岀硬盘。 【故障分析解决】 系统不能正确识别硬盘，通常是硬盘、主板、电源、 BIOS设置这几个方 面的问题。通过替换法反复检查，一一排除各部分的问题。仔细查看时发现，硬盘数据线的很多 地方扭曲、捆扎得十分混乱，怀疑是数据线内部有断路或接触不良。更换数据线后，故障排除。 例 3 出现错误提示“ C:Drive Failure Run Setup Utility ” 【故障表现描述】 系统启动后不能进入操作系统，岀现错误提示 C: Drive Failure Run Setup Utility ， Press To Resume ”。 【故障分析解决】 根据故障现象进行推测，可能是硬盘的参数设置有问题。重新启动系 统，进入BIOS设置程序，加载岀厂预设值后故障消失。 例 4 出现错误信息“ Hard disk(s) Diagnosis fail ” 【故障表现描述】 关闭计算机后一段时间内再次开机， 屏幕上岀现错误信息 “ Hard disk(s) Diagnosis fail ”。硬盘灯闪烁，无法正常启动。隔很长时间后启动计算机，无此故障。 【故障分析解决】 根据现象分析，是硬盘的问题。由于在关机一段时间内岀现此故障， 硬盘和光驱故障 4 可能是硬盘的磁头不能很快归位造成系统诊断失败，可以尝试轻轻敲击硬盘表面使被卡住的 磁头归位。打开机箱，在硬盘的外壳上轻轻敲击一下，注意力量不能过大，否则容易损坏硬 盘盘片。如果不能解决问题，建议联系经销商或者产品维修单位进行修理。 例 5 出现错误提示“ In valid Drive Specification ” 【故障表现描述】 开机后不能正常进入操作系统，屏幕上岀现错误提示 In valid Drive Specification ”。 【故障分析解决】 错误信息大意为：无效磁盘分区。根据错误现象分析，可能是磁盘的 分区岀现了问题，对硬盘重新分区、格式化后故障解决。 对于类似的故障，先尝试格式化硬盘，如果这样能够解决问题，则磁盘数据还有可能 通过恢复软件挽救。如果格式化不能解决问题，就需要重新分区、格式化了，如果还 不行，则需低级格式化硬盘。 例6 出现错误提示“ In valid system disk ” 【故障表现描述】 系统启动后无法进入操作系统，岀现错误提示 In valid system disk， replace and press any key whe n ready ”。 【故障分析解决】 错误信息的大意为：无效系统盘，更换并按任意键继续。岀现此现象 的原因可能是系统引导文件（ IO.SYS ）丢失或损坏。使用软盘启动，执行“ sys a: c: ”命令将 系统引导文件传入 C盘，故障排除。 例 7 出现错误提示“ No ROM Basic ，System Halted ” 【故障表现描述】 系统无法正常启动，岀现错误提示 No ROM Basic ， System Halted ”。 【故障分析解决】 根据故障现象分析，可能是引导程序损坏、分区表被改写等原因引起的。 使用软盘启动，执行Fdisk/MBR命令，可以将正确的主引导程序覆盖硬盘上的有关内容。 如果故障 依然存在，再试试使用 NDD程序进行检查、修复。 例8计算机硬盘上的数据存放混乱 【故障表现描述】 计算机硬盘上的数据存放混乱， 在不损坏硬盘数据的情况下想重新分区。 【故障分析解决】 这要借助于其他软件才能实现，使用 Partition Magic程序可以满足此 要求。使用 Partition Magic 的DOS版和 Windows版都可以方便地对磁盘进行分区、格式化、 检查等操作。