《门店营销企划》全套教学课件.pptx

门店营销企划;单元一：促销策划认知;[学习目标];本章导读;1.１ 认知促销;1.1.2现代促销的特点;1.1.3促销的分类;　1.1.4促销的作用;1.2促销策划的原则、内容和意义1.2.1促销策划的概念;1.2.2促销策划的原则;1.2.3门店促销策划的内容;1.2.4门店促销策划的重要意义;1.3促销活动策划流程;1.3.1明确促销目的及目标;1.3.2搜集资料;1.3.3界定促销主题;1.3.4选定促销方法和时机;1.3.5编制促销方案及预算;1.3.6执行实施;1.3.7促销结束后的效果评估;1.4.1促销定位促销活动市场细分;促销活动目标顾客分析;促销活动定位;1.4.2促销活动的设计;推式策略;拉式策略;推拉策略;1.4.3促销活动策划要解决的问题;Why------为何要推行促销活动;What------推销什么;When------什么时间执行;Where------在什么地方举行;Who------谁来负责执行;Whom------促销活动对象是谁 ;How------用什么方法执行 ;How much------支出多少;1.4.4促销活动的可行性分析;1.5促销活动策划书的撰写;1.5.1促销活动策划书撰写原则;1.5.2促销活动策划书正文主要项目;门店营销企划;单元二：连锁企业形象与公关策划;[学习目标];本章导读;2.1门店CIS策划2.1.1连锁企业CIS系统构成分析;2.1.1连锁企业CIS系统构成分析;2.1.2门店导入CIS的模式选择;2.1.3门店形象的文化支持系统;2．建立门店文化支撑体系;2.1.4门店形象塑造的策略选择;2.1.5门店形象的有形展示促销;2．有形展求的构成要素;2.2门店公关策划2.2.1门店公关策划概述;2.公共关系策划适用条件;3．门店公关策划操作要点;4．公关策划人员要求;2.2.2主题公关策划;主题公关策划的重要表现-- “5W”;2．公关主题与公关设计要求;2.2.3节假日公关策划;2．节假日公关促销策划的原因;3.?节假日公关促销策划策略;4．节假日公关策划要求;2.2.4事件公关策划;2．事件公关策划的时机选择;3．事件公关的策划原则;2.2.5公关策划书的撰写;2.公关策划方案的撰写要求;门店营销企划;单元三：门店广告宣传;[学习目标];本章导读;3.1大众媒介传播策划3.1.1广告策划流程;3.1.2大众媒体传播策略;要搞清楚以下几个问题：;大众媒介日常传播策略;3.2小众媒介传播策划3.2.1 DM广告;3.2.2车身广告;投放车身广告应考虑的因素;2.私家车车身广告;3.2.3路牌广告;其它小众传播媒介;3.2.4招牌设计;3.2.5橱窗陈列;3.2.6商品陈列;;;;;3.3POP广告3.3.1POP简介;; ;3.3.2POP制作要点;;3.3.3POP设置技巧;门店营销企划;单元四：连锁门店营业推广;[学习目标];本章导读;4.1价格促销的种类与方法4.1.1打折让利;;4.1.2凭证优惠;;;4.1.3有奖销售;;4.1.4双倍退差;4.1.5会员制促销;;4.1.6集点优待;;4.2非价格促销的种类与方法4.2.1包装促销;;4.2.2游戏与竞赛;;4.2.3免费使用;;4.2.4组合销售;;4.2.5售点展售;;4.2.6现场演示;;4.3联合促销的方式4.3.1联合促销的原则;4.3.2几种常见的联合促销的形式;4.3.3联合促销的评价;4.4促销方法的适用说明;门店营销企划;单元五：连锁企业人员促销;[学习目标];本章导读;5.1促销人员岗位的设置5.1.1专职促销员;2．专职促销员的工作职责 （1）促销前的准备工作 （2）布置场地 （3）介绍产品 （4）收集市场信息;5.1.2理货员;;5.1.3管理人员;5.1.4外部临时雇用的促销人员;2．临时促销员的培训 一是对企业文化、产品知识、活动目的、纪律要求、促销技巧、心态等进行统一培训。 二是进行现场培训与督导。;5.2促销人员的营销礼仪5.2.1促销人员的着装;;;;;5.2.2促销人员的礼仪规范;;;;5.3人员促销常用方式5.3.1门店现场人员促销;;;5.3.2电话促销;;5.3.3大客户促销;;;5.4门店顾客满意度管理5.4.1顾客投诉管理;;;5.4.2处理投诉的基本技巧;5.4.3提升顾客满意度的途径;5.5人员销售能力培训与业绩倍增5.5.1促销人员销售能力的培训;3．岗位培训 在销售现场针对促销员售点、成交过程、接待顾客等方面的问题和不足，现场指正指导。 岗位培训可采取教导制。;5.5.2培养促销人员的主动服务意识;2．主动服务客户 对顾客一视同仁的服务 超越顾客期待的服务;门店营销企划;单元六：网络促销策划;[学