2021年中级经济师《工商管理专业知识和实务》核心考点总结.docx

2020 年中级经济师考试 《工商管理专业知识和实务》核心考点总结 第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略概述 【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵 （1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性 企业战略特征 企业战略层次 战略管理 【记忆要点】全杂，稳动，收益风险 企业总体战略：以企业整体为研究对象 企业业务战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象 企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略 【记忆要点】整体对总体，单位对业务，职能对职能基本任务：实现特定阶段的战略目标。 最高任务：实现企业的使命 【记忆要点】基本目标，最高使命主体：企业战略管理者 【考点】企业战略的制定 【考点】企业战略的制定 企业 战略 制定步骤 1、确定企业愿景、使命与 战略目标 2、准备战略方案 3、评价和选择战略方案 企业愿景：包括核心信仰和未来前景两部分。 愿景管理：通过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景三个主要步骤，凝聚团队，促使企业力量最大化发挥。 企业使命：（1）企业生存目的的定位（2）企业经营哲学的定位（3）企业形象的定位 【记忆要点】目的，哲学，形象。 企业战略目标：有盈利、服务、员工和社会责任四个方面准备多个方案 应遵循的基本原则有：择优原则，民主协调原则和综合平衡原则 【记忆要点】平衡择主 【考点】企业战略的实施 【考点】企业战略的实施 （一）企业战略实施的步骤 1、战略变化分析。 企业战略实施的步骤 2、战略方案分解与实施 3、战略实施的考核与激励。 类型指挥型变革型合作型文化型 类型 指挥型变革型合作型文化型 增长型 要点 如何制定一个最佳的战略，强制下层人员执行。 重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 决策范围扩大到高层管理者中，调动了高层管理者的积极性和创造性。 决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。战略从基层单位自下而上地产生。 【记忆要点】该考点容易出记忆型的单选题，需要记忆对应加粗的关键词。 硬件要素软件要素战略、结构、制度共同价值观、人员、技能、风格【考点】企业战略的控制（三） 硬件要素 软件要素 战略、结构、制度 共同价值观、人员、技能、风格 【考点】企业战略的控制 （一）战略控制的原则 战略控制的原则 战略控制的原则 确保目标原则 适度控制原则 适时控制原则适应性原则 【记忆要点】若考多选题，则记忆“一保三适”；若考单选题，只需抓住题目的关键词。 1、制定绩效标准（时有时无） 战略控制的流程 2、衡量实际绩效3、审查结果 4、采取纠偏措施 【记忆要点】定标准，量绩效，查结果，取措施 （三）战略控制的方法 1、杜邦分析 企业战略控制 2、平衡记分卡的方法（三种）  相关内容 基于财务指标的方法 财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面  记忆要点杜邦财务 外部的顾客带来财务， 内部的员工需要学习 与成长 3、利润计划轮盘 利润轮盘、现金轮盘、净资产收 净资产能带来利润，利益率轮盘（战略的最高业绩指标） 润表现为现金 【考点】企业外部环境分析 包含内容 宏观环境分析 （PESTEL 分析） 外部环境分析 行业环境分析 第二节 企业战略分析 记忆要点 P:政治环境E:经济环境S:社会环境T:科技环境E:生态环境L:法律环境行业生命周期法 行业竞争结构分析 五力模型 战略群体分析 聚类分析和分类分析 外部因素评价矩阵（EFE 矩阵） 机会和威胁，权重，加权平均数 五种竞争力量 新进入者的威胁 行业中现有企业间的竞争  威胁：分割市场和资源 威胁的大小：进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度 激烈程度取决于行业市场集中度的大小、行业增长速度的快慢、固定费用和存储费用的高低、产品特色与用户的转变费用、退出壁垒等 替代品的威胁 主要表现为替代品对企业产品价格的限制 影响：压价、要求提供更好的质量和服务 购买者的谈判能力 供应者的谈判能力 【较强的谈判能力】 购买供应者的大部分产品或服务；具有自主生产该产品的潜力；有许多可供替代的供应者；转向其他供应者的成本很低 影响：提价、降低产品以及服务的质量 【处于有利地位】 供应者的行业由少数企业控制，而购买者却很多；没有替代品；供应者能够进行深加工而与购买者竞争；购买者只购买供应者产品的一小部分 形成期成长期 形成期 成长期 行业生命周期特点 较多的小企业，竞争压力小 行业产品完善，市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长。行业规模扩大，竞争日趋激烈，一些不成功的企业退出 一方面，市场趋于饱和，销售额难以增长，后期会出现下降； 另一方面，竞争激烈，合并、兼并大量出现，小企业退出， 行业由分散走向集中， 市场萎缩，行业规模缩小，留下的企业越来越少，竞争也很 残酷，该阶段就是