万科集团房地产管理流程-全套.docx

万科企业股份有限公司- 1 - 万科企业股份有限公司 - 1 - 万科集团 房地产管理流程 (内部资料注意保密) 万科企业股份有限公司 万科企业股份有限公司 - - PAGE 2 - 流程目录 一、人事行政部 行政－01 会议管理流程… 04 行政－02 专项档案管理流程… 05 行政－03 固定资产采购领用管理流程… 06 行政－04 公文管理（发文）流程… 07 行政－05 公文管理（收文）流程… 08 行政－06 办公用品采购领用管理流程… 09 行政－07 网络信息管理流程… 10 行政－08 重要档案借阅管理流程… 11 行政－09 文书档案管理流程… 12 行政－10 秘书日常事务管理流程… 13 人事－01 培训计划管理流程… 14 人事－02 招聘管理流程… 15 人事－03 员工定薪管理流程… 16 人事－04 职位说明书管理流程 17 人事－05 绩效考核管理流程… 18 人事－06－劳动合同管理流程… 19 二、市场发展部 市场－01 集团年度经营计划制订流程… 20 市场－02 产品定位报告编写流程… 21 市场－03 可研分析工作流程… 22 市场－04 销售计划管理流程… 23 市场－05 销售价格管理流程… 24 市场－06 销售工作督察工作流程… 25 市场－07 物业销售流程… 26 市场－08 市场推广流程… 27 市场－09 广告宣传流程… 28 市场－10 合同签定流程… 29 市场－11 销售优惠管理流程… 30 市场－12 销售资料管理流程… 31 市场－13 房屋交付流程… 32 市场－14 客户投诉处理流程… 33 市场－15 信息管理流程… 34 三、资金财务部 财务－01 费用报销管理流程… 35 财务－02 资产购置管理流程… 36 财务－03 资产入帐管理流程… 37 财务－04 资产调用管理流程… 38 财务－05 资产处置管理流程… 39 财务－06 资产盘点管理流程… 40 财务－07 资金流入管理流程… 41 财务－08 资金流出管理流程… 42 四、总工程师办公室 工程管理流程编制说明… 43 工程－01 方案设计管理流程… 44 工程－02 初步设计管理流程… 45 工程－03 施工图设计管理流程… 46 工程－04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程… 47 工程－05 开工准备工作管理流程… 48 万科企业股份有限公司 万科企业股份有限公司 浙江某房地产集团有限公司- 浙江某房地产集团有限公司 - PAGE 10 - 工程－06 施工图会审管理流程… 49 工程－07 工程进度与计划管理流程… 50 工程－08 设计变更管理流程… 51 工程－09 质量缺陷修补及质量事故处理流程… 52 工程－10 基础及主体工程结构验收管理流程… 53 工程－11 单位工程竣工验收管理流程… 54 工程－12 技术资料管理流程… 55 工程－13 综合验收及工程移交物业管理流程… 56 工程－14 保修期内工程维修管理流程… 57 工程－15 材料检验管理流程… 58 五、造价审计部 造价－01 项目成本计划编制流程… 59 造价－02 工程项目总承包招标管理流程… 60 造价－03 监理招标管理流程… 61 造价－04 分包工程招标管理流程… 62 造价－05 甲供材料与设备采购招标管理流程… 63 造价－06 甲定乙供材料与设备定价管理流程… 64 造价－07 工程合同管理流程… 65 造价－08 费用签证管理流程… 66 造价－09 工程款中期支付管理流程… 67 造价－10 工程结算支付管理流程… 68 造价－11 履约保证金退还管理流程… 69 造价－12 造价信息管理流程… 70 造价－13 审计工作检查考核管理流程… 71 造价－14 审计档案资料管理流程… 72 受理审核草拟通知主管领导审核审批 受理审核 草拟通知 主管领导审核审批 会议管理流程 编号：行政－01 第 次修改 编制日期： 2005-09-16 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 会议准备会议召开会议准备 会议准备 会议召开 会议准备 专项档案管理流程 编号：行政－02 第 次修改 编制日期：2005-09-16修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导 收 集 收 集 固定资产管理流程 编号：行政－03 编制日期：2005-09-16 第 次修改 修改日期: 汇总年度需求计划人事行政总监审核相关部门 人事行政部 相关领导 汇总年度需求计划 人事行政总监审核 市场调查询价 市场调查询价 采 购签字领用入固定资产清单库归还领用登记清单 采 购 签字领用 入固定资产清单库 归还 领用登记清单 公文（发文）管理流程 编号：行政－04 第