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高等职业教育
《客户关系管理实务》课程标准
适用专业:市场营销专业、物流专业
制订部门:___药品营销管理部
审核部门: 经济管理系
批准部门: 教务处
2018年3月
目 录
TOC \o "1-2" \h \z \u 1.课程基本情况 3
2.课程性质 4
3.课程定位 5
3.1课程面向的职业岗位 5
3.2课程在专业培养中的定位及作用 5
3.3本课程与其他相关课程的关系 5
4.课程目标 6
4.1知识目标 6
4.2技能目标 6
4.3素质目标 6
5.教学内容与要求
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