文秘专业实习调查报告.doc

第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 文秘专业实习调查报告 文秘专业实习调查报告 随着信息社会、网络社会的高速发展,社会的分工愈加细化,各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离,为领导决策及实施提供服务的文秘人员,在各个工作领域中就起到十分重要的作用.现今社会对文秘人员的需求情况如何呢?为此,带着这样的疑问,201X年9月我们对文秘专业毕业生及用人单位进行了调研,调研小组走访了具有代表性的用人单位,向近200名文秘专业毕业生和社会调查者进行了问卷调查,较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求情况,用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求,以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况.调研情况如下: 1、社会对文秘人员的需求情况通过调研,我们发现文秘人员的职业岗位群发生很大变化.国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减,而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增.大型单位分工较细,文秘人员的需求量大,多以行政秘书工作为主,有专职文员、专职档案员、专职干事、专职机要员等,职责比较单一;中小型单位的文秘人员需求量小,一般出任文秘人员实际上是一种"综合秘书",也称为"办公室文员",身兼多职.虽然中小型单位对文秘人员需求量,但中小型单位的数量呈增长趋势,所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的.而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作.通过调研,我们发现从事秘书职业的人员女性居多,所占比例是79.9%,男性占20.1%.有一种现象值得注意,女性在中、初级秘书中占绝大多数,而高级秘书则多数为男性.从事文秘工作性质中,普通文员的占23.8%,公务秘书的占23.7%,商务秘书的占24.3%,人事秘书的占4.1%,私人秘书的占7.5%,总裁助理的占12.9%,其他的占3.7%. 2、用人单位对文秘人员的技能要求我们调研小组走访了具有代表性的用人单位,针对"文秘人员应具备的能力"、"文秘人员应具备的知识"、"文秘人员应掌握的技能"进行问卷调查.通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力;懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识.此次调查中,认为文秘人员应具备大专以上文凭,形象气质好,具备良好的组织沟通协调能力,文笔好,语言表达能力强,能熟练使用电脑及各种办公设备.同时各单位还希望文秘人员具备业务背景,如生产部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先;公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等.有些单位注重"职业道德"、"敬业精神"及"使用和维护现代化办公设备"的能力.值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距,有的差距还不小. 3、从业文秘人员的薪金状况此次调研,我们发现文秘人员的工作是辛苦的,每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作,不止是打印文件,整理资料.将近20%的文秘人员成为管理助手,从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等.许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化,经常加班没有规律,需要不断熟悉掌握公司各部门业务,收集、处理各种信息.还要在复杂而且繁琐,看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的小事情之间,处理协调上下级和各部门关系,做到万无一失.在很多情况下,文秘人员的工作是事无巨细的,那文秘人员的薪金情况又如何,是否合理?通过调研,文秘人员的月薪情况如下:月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的文秘占2.2%.70%以上的文秘人员月薪在3000以内,大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意,有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博,成为高级秘书,获取更高的薪金. 4、文秘人员的职业发展前景通过调研,我们发现从事秘书工作年限的,3个月以下的占13.5%,1年以下的占19.3%,1-3年占34.6%,3-5年的占16.3%,5-10年的占8.6%,10年以上的占7.6%.随着企事业单位用人机制改革的深化,从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小,升迁或转职机会多,一般在3-5年后会得到晋级的机会.。 附送： 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 文秘专业毕业实习报告 文秘专业毕业实习报告 时间过得真快，不知不觉，中专的学习、生活就要结束了，经过两年多专业知识的学习，这个学期我们终于要进行毕业实习了。201X年2月27日，我被学校安排到东山