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2021年资源与运营管理课程大作业参考答案1-8 2021年资源与运营管理课程大作业参考答案1-8 PAGE / NUMPAGES 2021年资源与运营管理课程大作业参考答案1-8 通用管理能力资源与运行管理课程大作业参考答案 《资源与运行管理》（第二版）共有八个单元, 累计八个大作业（也包含《资源与运行管理形成性考评册》中大作业内容）。在教学过程中, 很多学生反应个人与团体管理课程大作业比较灵活, 学生在做大作业时比较困难, 期望能够有参考答案, 方便对照检验。为了提升教学质量, 满足学生需求, 我们从学生大作业中选择了部分供参考, 并非标准答案。 通用管理能力项目支持组 .10 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 第一单元 2 第二单元 4 第三单元 5 第四单元 6 第五单元 7 第六单元 8 第七单元 10 第八单元 12 第一单元 (1)离职职员工作怎么办: 立刻地招聘新人补上空缺职位, 在招聘到新人之前, 将离职职员工作分配给团体现有职员。 是否需要向人事部门汇报我招聘计划: 需要立即向人事部门汇报我招聘计划。 （2）需要我提供信息包含: 团体工作担心程度: 现在团体工作量大, 时间非常担心。 保持工作效率和服务水平面临问题: 从工作模式和项目改变看, 需要更多人员。 保持工作效率调整轮班制度方法: 二十四小时轮班制。 （3）以会计岗位为例: 工作目: 实施计划、 进行会计核实、 编制会计报表、 计提税费、 管理财务档案及设备。 工作要求: 认真负责、 工作细心、 勇于坚持标准 工作任务: ①每个月计提核实税金、 费用、 折旧等费用项目。 ②审核财务原始凭证是否符合企业要求。 ③负责财务档案搜集、 整理、 归档等管理工作。 ④定时对帐, 如发觉差异, 查明差异原因。 工作范围: ①所属部门: 财务部 ②直接上级工作: 财务部经理 ③管理人员数目: 本企业内50名职员 (4)以会计岗位为例: 人员规范: 熟悉OFFICE系列办公软件, 尤其是EXCEL办公软件利用; 熟悉最新企业会计准则及税法, 熟知财务核实步骤; 含有扎实专业知识, 有节税、 财务管理理念。 有两年以上从业经验。 敬业爱岗、 客观公正、 保守秘密。 （5）问题: ①所学专业是什么？ ②学过哪些课程？ ③曾经在什么岗位实习？ ④计算机应用水平怎么样？ （6）以服务人员为例一周就职计划: 第一天 8: 00-11: 00由部门责任人率领新组员参观工作环境。 14: 00-17: 00由企业经理介绍企业相关信息、 企业结构、 企业运作情况和部分纪律、 规章等。 第二天8: 00-9: 00主管对服务人员进行上岗前简单实际操作演示。 9: 00-18: 00跟随老职员开始实际工作。 第三天8: 00-11: 30 实际工作。 11: 30-12: 00 由主管率领新职员造访其她班组。 14: 00-18-00 正常工作。 第四天。主管人员全天反复观察新职员弱点, 不停指正, 并树立良好管理意识, 督促其提升。 第五天。17: 00 举行总结会议, 要求主管和新职员参与。总结新职员五天中表现, 激励其继续努力。 （7）行动计划: ○每七天五17: 00选择和两个新职员交谈, 了解她们工作中问题。 ○每十天实地观察新职员情况。 ○每七天要求新职员主管递交新职员工作情况说明书。 （8）三个月末, 召开绩效会议。 （9）备忘录: ○定时和团体组员进行谈话。 ○考察团体组员培训前后工作业绩检测培训效果。 ○当现在团体目标很轻易实现时会提升团体组员目标。 ○团体组员经验充足时让团体组员饰演指导伙伴角色。 第二单元 成本预算审核表 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 累计 业务活动动因 销售产品 销售产品 销售产品 销售产品 销售产品 销售产品 销售产品 销售产品 销售产品 销售产品 销售产品 销售产品 直接业务成本: 产品成本 500 400 500 700 500 800 500 300 560 780 350 700 6590 薪水成本: 工资 奖金 200 50 200 50 200 50 200 50 200 50 200 50 200 50 200 50 200 50 200 50 200 50 200 50 2400 600 设备: 租金 维修费 10 20 10 15 10 10 10 5 10 40 10 35 10 56 10 10 10 33 10 34 10 56 10 27 120 341 其她成本: 管理费 财务费 15 5 13 10 24 12 35 21 20 13 10 23 4 2 34 18 23 16 12 15