《质量保证大纲》.docx

PAGE III 《质量保证大纲》 推荐条目及要求 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 1 概述 1 1.1 主题内容 1 1.2 适用范围 1 2 引用文件 1 3 术语 1 4 质量工作原则、质量目标 1 4.1 质量工作原则 1 4.2 质量工作目标 2 5 质量保证组织及职责 2 5.1 质量保证组织 2 5.2 质量职责 2 6 文件和记录的控制 2 7 质量信息的管理 2 8 技术状态管理 2 9 人员培训和资格考核 2 10 顾客沟通 2 11 设计和开发过程质量控制 2 11.1 任务分析 3 11.2 设计和开发输入 3 11.3 可靠性设计 3 11.4 维修性设计 3 11.5 测试性设计 3 11.6 保障性设计 3 11.7 安全性设计 3 11.8 环境适应性设计 3 11.9 元器件、零件和原材料的选择和使用 3 11.10 人机工程设计 3 11.11 软件设计 4 11.12 特性分析 4 11.13 设计和开发输出 4 11.14 设计和开发控制 4 11.14.1 设计和开发评审 4 11.14.2 设计和开发验证 4 11.14.3 设计和开发确认 4 12 试验质量控制 4 12.1 人员要求 4 12.2 试验设备要求 4 12.3 受试产品要求 4 12.4 文件要求 4 12.5 试验准备状态检查要求 4 12.6 试验记录要求 4 12.7 故障处理要求 4 12.8 试验总结要求 4 13 采购质量控制 4 13.1 采购品的控制 4 13.2 外包过程的控制 4 14 试制和生产过程质量控制 5 14.1 工艺准备的质量控制 5 14.2 元器件、零部件和原材料的质量控制 5 14.3 基础设施和工作环境 5 14.4 装配质量控制 5 14.5 关键过程控制 5 14.6 特殊过程控制 5 14.7 产品标识和可追溯性 5 14.8 关键件、重要件的控制 5 14.9 试制、生产准备状态检查 5 14.10 首件鉴定 5 14.11 产品质量评审 5 14.12 顾客财产 5 14.13 产品防护 5 14.14 监视和测量 5 14.14.1 人员 5 14.14.2 监视与测量设备 5 14.14.3 过程检验 5 14.14.4 验收试验和检验 5 14.14.5 例行试验（典型试验） 5 14.14.6 无损检验 5 14.14.7 试验和检验记录 5 14.14.8 不合格品的控制 5 15 售后服务 5 PAGE 5 质量保证大纲 1 概述 1.1 主题内容 概述本大纲的主题，内容包括后文提及的各项质量控制措施情况。 描述通过实施质量保证大纲，能够达到的预期效果。 范例： “本大纲规定了XX项目的质量工作目标和职责要求，并对XX涉及的XX、XX等活动的质量管理和监控提出了明确的具体要求。明确了各单位（部门）实施产品质量保证职责、权限及相互关系；确定了XX质量保证的各项要求，提出了各阶段的控制方法；对XX监视和测量提出具体质量控制要求。” 1.2 适用范围 概述本大纲适用于XX项目的具体阶段或过程。 范例： “本大纲适用于XX项目的预研阶段，适用于XX的元器件、零件、原材料的选择和使用过程、设计和开发过程、采购过程、试验过程……；不适用于……；……可参照执行。” 2 引用文件 凡是本大纲正文引用的文件都应列出。 范例： “下列文件中凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包含勘误的内容）或修订版不适用于本大纲。然而，鼓励研究使用其最新版本的可能性。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本大纲。 GJB 9001B-2009 质量管理体系要求 ……” 3 术语 4 质量工作原则、质量目标 4.1 质量工作原则 范例： “质量工作遵循的工作原则包括： a) 应对XX实施严格的质量监督与管理，贯彻执行相应的国家标准、国家军用标准、行业标准和本单位质量管理体系文件； b) 提高参与人员的质量意识和能力，落实质量责任制； c) 本着预防为主的思想，以系统工程的方法，对XX实施有效的技术状态管理，确保产品达到规定的要求； d) 贯彻战技指标、产品质量、制造成本、经济效益相统一的设计思想； e) 坚持持续改进，提高XX水平，按时间