行政助理实习心得总结.pdf

行政助理实习心得总结 这次行政助理实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学 生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实 的完成每一件事，走好每一步，在此分享心得总结。下面是小编为大 家收集整理的行政助理实习心得总结，欢迎大家阅读。 行政助理实习心得总结篇 1 回顾自己在___公司的实习经历，心中有很多体会。通过实习让我 增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要 的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律 ，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的 知识，从而更高更远的看待问题。 作为一名实习生我进入了___公司，担任其一部门经理的助理。作 为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、 对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办 公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公 司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。开始实习时，刚 进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善 的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢 谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪 课。 助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上 、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。 有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责 。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一 个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于 我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。由于 我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易， 做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成 。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排 好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料 第 1 页 ，一共 16 份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要 有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就 要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。 刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更 大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多 都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉 得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电 话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是 叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断 发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的 劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起 来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错 误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题 的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的 将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担 消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对 直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我 当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团 队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我重拾 信心，虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了 ，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也 渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。 在这 2 个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工 作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能 力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料 入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意 见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作 中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手 和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现 任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次 都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关， 减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真 、公文、电脑处理等琐碎工作