会员制度策划书.pdf

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利源隆会员系统策划书 一、 概述: 会员营销适用于有会员管理机制的商家,近几年随着商家日益重视客户体 验,大至跨国企业,小至个体商户,都开始使用这种简单实用的会员管理方法管 理日常经营。 顾客初次消费:我们通过商品或服务打动一部分初次消费的顾客,将其转化 为会员,并保持持续忠实的消费状态。 顾客价值提升:通过持续向普通顾客提供产品或服务,获得其信任,将老顾 客转化为会员,提高顾客忠诚度。这也是数据库营销的核心思想。 销售区分:根据顾客的不同,销售记录分为两种——会员消费记录和零售记 录。 分析数

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