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软件集成解决方案 篇一：数据集成解决方案 数据集成 1. 数据集成系统现状 企事业内部有不少的应用系统，比如财务系统、人力资 源系统、工程管理系统（项目管理、采购管理、库存管理）、 管理数据统计系统和企业信息门户。这些系统一般都有不同 供应商提供，他们之间的信息有重叠和不一致显现存在。因 此很容易产生下列的问题： 基础数据多头管理，系统间数据一致性差 对于同样的问题，每个不同的系统都维护有自身的数据 结构，例如在工程管理系统中存在供应商数据，而在物资系 统中也存在供应商数据，这两个系统对同一个供应商可能存 在不同的编号、不同的命名等等。这就导致了两个系统间没 有数据标准，在工程管理系统中更新了供应商数据后，物资 系统无法依据指定的规则进行同步更新，造成了企业主数据 的混乱局面，难以满足快速支撑精确管理的需要，使得企业 的运营效率和管理水平难以进一步提升。 接口没有实现统一的接口平台 由于没有统一的企业主数据，目前系统接口均采用点对 点方式，技术实现方式多种多样，例如最多的方式是数据库 直接存取，接口双方需要明确知道对方的底层数据结构，这 导致了完成和维护这些接口是一项非常艰巨的任务，并且在 不同的供应商之间难于明确自身的责任，出现问题之后相互 推诿。 企业内部信息难以完整统一和共享 由于现在的应用系统是由不同的供应商提供，基础数据 难以同步更新，各自产生的数据信息，都成了一个个的信息 孤岛，彼此之间的数据难以共享。 企业不容易获取汇总信息。 2. 数据集成需求分析 接下来我们从业务和系统两个方面来分析数据集成的 需求： 业务需求 统一用户视图的提供及展示 企事业应用系统给用户提供各种服务，需要在各个应用 系统上提供及展现统一用户视图信息，通过数据集成实现统 一用户视图信息的共享，支撑多个层面快速准确地获取用户 和产品信息，提升用户感知。 比如在营销、销售、服务中，提供营销人员营销活动所 需的市场统计数据和目标用户数据，以便进行精确化营销； 提供销售人员单一用户视图信息及其统计数据的即席查询， 以发现用户需求，增加 销售机会；提供服务人员跨系统数据的支撑，以进行用 户分等级服务、用户增值业务，订购信息快速查询和退定等 工作。 统一企业运营报表的提供和展示 CRM、计费等生产系统分别按照本系统的自有数据向外 提供运营报表，不同部门对数据的时间和业务概念理解不一 致，造成不同系统的报表有差异，同时手工进行报表拼凑也 会造成差异，于是产生了不同部门有差异，不同组织层级有 差异，而且大量按需的对外报表提供对生产系统性能影响很 大，不利于生产系统对其核心事务处理的稳定运行。因此通 过数据集成，统一企业运营报表的数据源，形成统一的指标 体系，并通过统一的企业数据应用门户，实现企业运营报表 的统一提供和展示，实现多纬度的报表需求，以支撑精确化 管理需要。 支撑企业运营过程的统计、监控和考核 全过程的营销支撑需要对市场计划、营销活动、销售活 动等各项工作事前预期，事中监控，通过数据集成，基于从 各生产系统搜集到市场营销与销售的相关信息，对市场营销 与销售业绩完成情况进行统计，并通过用户发展、业务量、 收入等关键绩效指标和实际完成状况的关联，完成对各部 门、团队或渠道的 KPI 指标进行监控与考核。 支撑企业运营过程所需跨系统数据的批量计算 为了更好地支企事业工作的开展，提升用户管理能力， 需要建立用户积分、信用度等用户评价体系；为了实现用户 品牌维度， 对相关量收指标进行统计； 为了， 发展优质用户， 需要复杂、完善的渠道佣金计算支持；随着产品为中心向用 户为中心的转型，越来越多运营过程所需的跨系统、大量细 节数据的批量计算需求都需要统一的数据集成中心提供相 关数据。 数据集成中心作为企业运营数据共享平台，收敛企业各 业务系统中的运营数据，按照企业数据模型进行数据整合， 提供运营数据共享， 支撑跨系统数据的应用，