4S店汽车行业销售人员薪酬满意度研究.docx

目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 1 绪论 1 2 员工薪酬满意度研究综述 1 2.1 员工薪酬满意度内涵 1 2.2 员工薪酬满意度相关研究综述 2 3 4S店销售人员薪酬模式分析 3 3.1 4S店概况 3 3.2 4S店销售人员薪酬体系 4 3.2.1 薪酬体系现状 4 3.2.2 薪酬水平分析 4 3.3 4S店销售人员薪酬满意度分析 6 3.3.1 问卷设计与实施 6 3.3.2 薪酬满意度问卷调查结果分析 7 4 4S店销售人员薪酬体系存在问题及成因 10 4.1 薪酬体系存在的问题 10 4.1.1 薪酬设置缺乏保障性 10 4.1.2 培训形式化，缺乏针对性 11 4.1.3 福利设置缺乏激励性 11 4.2 薪酬体系问题的成因 11 4.2.1 缺乏科学薪酬管理体系 11 4.2.2 培训管理不完善 12 4.2.3 受限于行业特性与管理理念 12 5 4S店销售人员薪酬满意度提升对策 12 5.1 提高薪酬激励性的保障 12 5.2 优化员工培训管理体系 13 5.3 制定灵活的福利体系 13 6 结论 14 4S店汽车行业销售人员薪酬满意度研究 摘要：员工薪酬满意度是影响员工工作行为和态度的关键因素，提高薪酬满意度对公司的发展潜力和价值的提升极其重要。本文以4S店的销售人员为研究对象，通过采用调査问卷和访谈的方式，从直接经济性、间接经济性薪酬满意度维度与非经济性薪酬满意度维度三个方面，对其销售人员薪酬满意度进行分析探讨及发现问题；因此本论文针对销售人员薪酬体系存在的问题及成因，提出了销售人员薪酬满意度的提升对策。 关键词：薪酬满意度；销售人员；薪酬体系 Research on Salary Satisfaction of Automobile Industry Sales Staff in Dongfeng Nissan 4S Store in Huadu District, Guangzhou Abstract:Employee salary satisfaction is a key factor affecting employees' work behaviors and attitudes. The improvement of salary satisfaction is extremely important for the company's development potential and value. This article takes the sales staff of Dongfeng Nissan 4S store in Huadu District, Guangzhou as the research object, adopts questionnaires and interviews to analyze and find out the problem that from the three dimensions of direct economic, indirect economic salary satisfaction and non-economic salary satisfaction.Therefore, this article aims at the problems and causes of the sales staff's compensation system, the countermeasures for improving the sales staff's compensation satisfaction were put forward. Keywords:Salary satisfaction; Sales staff; Compensation system PAGE 16 PAGE 16 绪论 在国内市场逐渐打开，劳动竞争力随之变强，制造业和工业化发展越发扎实的背景下，至今汽车仍处于高需求的位置上，使中国汽车产业得到快速发展。 作为汽车企业与客户之间的枢纽，销售人员位于一个关键的位置。销售部门的业绩提成是4S店营业收入的关键来源，如何提升销售人员的工作效率与劳动投入程度，提高其薪酬满意度是毋庸置疑的。在以往关于销售人员的研究基础上，现研究4S店销售人员薪酬满意度现状，以及探讨员工与薪酬满意度之间的关系，必要地分析销售人员薪酬满意度的问题与成因，从而为提升销售人员薪酬满意度提出对策建议，为企业提高利润。 通过以文献研究、问卷调查、数