质量保证计划 (1).docx

质量保证计划 总则 为确保设备到货后能够快速应用提早发现问题，我们中标后拟最短的时间内提供相应设备进行相应的集成测试。 制定明确的质量目标，提高质量意识，实行全面质量管理。质量目标：工程竣工确保达到市级优质工程，创“精品工程”。 （1）质量意识：为实现上述质量目标，首先要确保各级人员在对工程质量的理解上、认识上重新定位，要以“高标准、高质量、高起点”的“三高”精神，树立全新的质量意识和质量观念。为确保质量目标的实现，必须做好如下工作： 1）岗前教育，重点培训。凡进场的施工人员，统一组织岗前培训，以质量目标为中心，严格标准，强化培训，考试结业，持证上岗。 2）认真贯彻“ISO9001”质量标准，建立健全质量保证体系，做到人人明白、个个清楚。“该说的一定要说到，说到的一定要做到”。 3）全面质量管理：以“以质量求生存，以信誉求发展”为基本宗旨，以“百年大计，质量第一”为指导方针，在施工过程中实行全面质量管理。 （3）建立严格的质量保证制度、管理程序 为了确保工程质量，我司将在开工前，根据工程建设的需要，建立起系统完善的质量管理制度，质量管理程序，并在施工中严格执行。 组织架构图 为实现该工程施工达到创“精品工程”的目标，我部拟建立完善的质量保证体系，并配备精干的管理人员付诸实施。 事业部主管经理 事业部主管经理 项目经理 项目经理 物流保障人员技术人员厂商配合 物流保障人员 技术人员 厂商配合人员 销售人员 建立严密的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。为了确保工程质量，我司建立了严密的质量保证体系，根据本工程具体情况，质量检查拟分为二级管理。 质量检查工程师（项目经理兼任）——质量工程师（技术人员兼任）。 1、质量领导小组 组长：项目经理 成员：销售人员、技术人员、物流保障人员、厂商配合人员 2、项目经理 项目经理是工程项目的总负责人，是质量的第一责任人，对工程质量负完全责任； 对甲方负责，及时贯彻设计和监理工程师制定的技术管理文件，组织成员认真学习和有效运用； 按质量保证体系规定的和对甲方作出的承诺去落实； 加强内部的行动统一和团结，调动一切积极因素实现质量第一的方针； 主持技术、质检试验等日常工作； 主持图纸审核、执行规范、方案编制、工艺制定、技术交底工作、，负责整个工程的技术管理； 对施工质量全面负责，接受质量部门监督与评定。 3、销售人员 全程跟踪整个项目，参与项目的每个实施过程。与甲方、厂商及时沟通，反馈沟通的结果。 4、技术人员 服务器存储技术人员 主要负责数据库服务器、历史数据库服务器、测试应用服务器的硬软件的安装调试，对服务器进行虚拟划分。用专业的技术知识保证施工质量，并严格按照技术规范进行施工，同时做好实施的原始记录和技术资料的收集整理。 网络安全技术人员 主要负责Cisco交换机、Cisco路由器、防火墙的安装调试。保证网络的稳定，以及访问速度，并隔离集团公司内部对服务器发的攻击的目的。用专业的技术知识保证施工质量，并严格按照技术规范进行施工，同时做好实施的原始记录和技术资料的收集整理。 Oracle数据库技术人员 主要负责Oracle 11g企业版、Oracle Weblogic10.3企业版数据库软件的安装调试。保证Oracle数据库的对外服务的质量；数据的压缩，以及数据的安全性。用专业的技术知识保证施工质量，并严格按照技术规范求进行施工，同时做好实施的原始记录和技术资料的收集整理。 物流保障人员 本项目物流保障人员，主要负责项目的综合资源保障。合同签订后物流保障人员会根据项目进程需求制定详细物流交付方案，并和甲方共同确定物流交付工作的实施计划、接口人和相关流程，并对设备发货的各环节的工作进行落实和跟踪，以确保所有设备按照甲方指定的时间和地点准确的交付。 同时物流保障人员还负责必要的工程材料本地采购，以确保技术人员拥有足够的优质合格的工程材料进行项目实施工作。负责工程服务中所需的设备到货操作及相关流程跟进控制,同时负责工程中必要的本地零星材料采购工作。 5、厂商配合人员 物流保障人员、技术人员、销售人员，与集成商人员一一对应，互相配合。 各人员任务示意图 序号 任务名称 职务 时间 第一周 第二周 第三周 第四周 试运行 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 一 合同签订 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1 总负责 项目经理 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 合同签订 销售人员