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石材养护考核标准评分表参考
一级
指标
二级
指标
检查标准
分值
检查评分
人员
着装
穿工作服、佩戴工牌
5分
礼仪
注意礼仪礼节，精神面貌良好
5分
供方工作计划
和总结
工作维护计划和总结是否按时提交
5分
计划内容能否与周期性工作记录表相对应
5分
客户
关系
客户满意
度调查
客户满意不低于96%（客户满意度调查每低1%扣1分）
5分
客户
投诉
无客户投诉，投诉一次扣2分，三次及以上该项不得分
5分
现场操作
在作业过程中不损坏商场的房屋本体和设施设备等；安全用水用电，不发生事故
10分
作业后的清理清洁
每次作业完成之后，必须保证地面、墙面及公
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