汽车营销师考试单项选择试卷（汽车营销师考试）_12.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 汽车营销师考试单项选择试卷（汽车营销师考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、职业素质是由（ ）构成的。 A.思想政治素质 职业道德素质 B.思想政治素质 职业道德素质 科学文化素质 C.思想政治素质 职业道德素质 科学文化素质 专业技能素质 思想政治素质 职业道德素质 科学文化素质 专业技能素质 身心健康素质2、在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（ ）。 A.鼓励人们自由选择职业 B.遏制牟利最大化 C.促进人们的行为规范化 最大限度地克服人们受利益驱动3、礼仪的基本要素是（ ）。 A.礼和礼节 B.礼貌和礼节 C.礼和礼貌 礼，礼节和礼貌4、下列不属于三明治报价法的特征的是（ ）。 A.总结出最能激发出顾客热情的针对顾客的益处 B.准确和清楚的报出价格 C.强调超过顾客期望值的针对顾客的益处 与其它产品进行价格比较5、口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语.热情用语和下列（ ）是服务语言艺术最基本的表现。 A.标准用语 B.委婉用语 C.礼貌用语 沉默用语6、关于电话礼仪下列不正确的是（ ）。 A.电话铃声响三声内接听 B.接电话时首先自报公司姓名 C.作好记录的准备 挂电话时可先行挂断7、广州本田生产的轿车品牌是（ ）。 A.君威 B.雅阁 C.蓝鸟 亚绅特8、关于轿车的分类下列说法错误的是（ ）。 A.按发动机的工作容积，可分为微型.轻型.中型和大型 B.按结构来分，可分为普通轿车.华贵轿车和旅行轿车 C.气缸排量2.5升以上的称为大型轿车 气缸排量0.5升以下的称为微型轿车9、四冲程中产生汽车动力的冲程是（ ）。 A.进气冲程 B.压缩冲程 C.作功冲程 排气冲程10、排气量取决于缸径和（ ）。 A.压缩比 B.空燃比 C.燃烧室 活塞行程11、汽油机的压缩比范围约在（ ）。 A.8—11 B.1l 弹性元件、减振器、导向装置和轮胎15、关于汽车的公害，下列说法错误的是（ ）。 A.汽车排气对大气有污染 B.噪声对环境有危害 C.汽车电气设备对无线电通讯及电视广播等有电波干扰 在所有的危害中，噪声公害对人们的生活环境影响最大16、有关汽车尾气对人体的危害说法不正确的是（ ）。 A.CO被人体大量吸入后会使人感觉恶心、头晕及疲劳，严重时会使人窒息死亡 B.碳氢化合物对人的眼、鼻和咽喉粘膜有较强的刺激作用，严重时可致癌 C.NO2是一种刺激性很强的污染物，它能刺激眼.鼻粘膜，麻痹嗅觉 汽车尾气中直接排出的氮氧化物基本上是 NO217、发动机的理论空燃比为（ ）。 A.15：1 B.14.3：1 C.14.7：1 1：14.718、下列促销方式中属于营业推广促销方式的是（ ）。 A.报纸 B.公益活动 C.网络 打折19、关于产品售后服务说法正确的是（ ）。 A.通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。 B.售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明 C.售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧；对内可以准确、 以上所有20、汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有（ ）。 A.企业能力与约束条件 B.汽车工业产业政策 C.企业发展机会 以上所有21、企业市场营销管理过程大体上是按（ ）步骤进行的。 A.选择目标市场、分析市场机会、确定市场营销组合和管理营销活动 B.选择目标市场、分析市场机会、管理营销活动和确定市场营销组合 C.分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销组合和管理营销活动 分析市场机会、选择目标市场、管理营销活动和确定市场营销组合22、MOT是一个很重要的概念，我们要在（ ）阶段做好它。 A.接待 B.产品介绍 C.交车 以上的任何一个23、以下说法错误的是（ ）。 A.对于销售人员而言，其