快递公司专项规章新规制度范本.docVIP

快递企业规章制度 　　操作部是快递企业货物（包裹、快件等）进出、分拣、包装加工、数据统计等物流基地，是经过货物联络企业各部门及各关联单位桥梁、是保障货物安全性、正确性、时效行关键部门。为了转运部正常、高效、连续运作和管理，特制订本制度： 　　一、部门规章制度 　　1、热爱企业、热爱中转部，尽忠职守 　　2、遵守企业各项章程 　　3、珍惜企业财物，珍惜转运部公物，不浪费、不化公为私 　　4、维护企业荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损企业及中转部行为 　　5、按时上班，对所负责工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压 　　6、待人接物要谦和，谨慎保持和企业个部门及关联单位良好关系 　　7、服从上级领导，如有不一样意见，须先实施后反应 　　8、严谨操守，不得收受和企业及转运部业务相关联多种好处及回扣 　　9、着装仪表整齐大方，勿穿着花俏夸张衣饰 　　10、须保持作业环境清洁安全，不准在企业转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在企业转运部抽烟 　　11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓闲聊 　　12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简练明了 　　13、需要调班、工休时，须经上级领导同意后方能生效，不准私自离岗 　　14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证实或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假 　　15、职员辞职须提前30天提出书面申请，经上级领导同意且工作交接清楚后方可办理离职手续 　　16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己职操职守，尽心尽力地完成本身工作并完成上级领导安排其它工作 　　17、转运部管理人员须注意本身涵养，以身作则，领导职员同舟共济，增强团体精神建设，提升工作情绪 　　18、每七天例会，转运部全体职员须参与，如有特殊情况，应立即通知上级。 　　二、转运部办公用具管理措施： 　　1、企业及转运部提倡艰苦创业、勤俭节省，职员要珍惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费 　　2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确 　　3、企业及转运部公物不得挪作私用，不得私自动用或取用，未经上级领导同意不得起用 　　4、转运部电话传真关键是和外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用 　　5、转运部接电话标准用语为“您好！**速递”或“您好！**速递**转运部” 　　6、统计口信应尽可能逐字逐句统计下来，统计下来电者姓名、电话号码，来电目标及其它信息。不要着急，耐心听对方讲话，假如对方话不太了解，能够请求对方反复一遍。登记在电话统计笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最终是统计者署名 　　7、电脑维护、网络维护直接找企业IT部门，其它人员不得私自处理 　　8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 　　9、电脑授权人员须负责电脑及其设备使用和保养并立即检验和清洁，并做好交接统计 　　10、文件是企业及转运部关键计划或决议，包含企业机密须注意保密工作，非相关人员不得随意翻阅文件 　　11、文件传阅及交接，须立即做好统计 　　12、其它管理措施按企业章程处理 　　三、转运部操作步骤： 　　1、提货：领取提货计划单----出车----提取动作----卸车 快递企业规章制度 　　2、操作：卸车----进港扫描----分拣----出港扫描----包装----装车 　　3、出货：装车----领取出港单据----出车----关联单位签收回执 　　四、转运部各岗位工作职责： 　　（一）经理 　　1、直接向总经理负责 　　2、维续转运部正常运作 　　3、研究、制订转运部规章制度、工作步骤、岗位职责等高效工作方法 　　4、和企业关联部门及关联业务单位沟通联络，维护及提升企业和转运部良好声誉 　　5、本部门突发事件处理 　　6、做好多种数据统计和分析 　　7、合理化人员分配和管理 　　8、转运部办公环境和工作态度维护监督 　　9、本部门单据和职员考勤审核 　　10、确保本部门多种车辆、设备、设施正常运行 　　11、制订本部门培训计划及培训事宜 　　12、遵守企业及转运部各项章程 　　13、随时跟踪反馈工作事宜 　　（二）协理 　　1、直接向经理负责 　　2、维续转运部本班正常运作 　　3、指派本班职员具体工作并督促其按时按质完成 　　4、组织协调货物进出港高效作业 　　5、本班多种数据及职员考勤统计统计 　　6、本班突发事件处理 　　7、特急件、急件、限时件特殊处理 　　8、本班办公环境、工作态度及多种车辆、设备、设施等维续 　　9、本班和外界联络沟通 　　10、遵守企业及转运部各项规章制度 　　11、上级领导安排其它工作 　　12、和上、下班协理进行工作交接，并做好交接统计 　　（三）内务 　　1、提货通知处理（统计、传达等） 　　2、企业MIS系统及OA平台操作（