基于企业文化的民营企业培训体系研究—以TCL集团为例.docxVIP

一、引言 （一）研究背景及意义 新世纪以来，企业间的竞争逐渐变成人才的竞争，人力资源也越来越被企业所重视。在现如今这种竞争激烈的社会环境中，企业文化对企业的发展的影响日益壮大，并起到不可替代的作用。同时，企业文化在企业进行人力资源管理中也主要反映了对员工的招聘、培训和绩效等的评估。要想在激烈的竞争中战胜对手，最重要的是培养人才。 企业文化这一概念兴起于上个世纪80年代的美国，后由改革开放逐渐开始传入国内，并受到越来越多企业的关注。自从中国加入WTO，我国的经济飞速发展，企业竞争也越来越激烈。21世纪由于网络信息的发展，企业间的竞争已经由原来的产品质量、服务水平等的竞争转变为现在的信息技术、人才知识技能的竞争。现如今便利的信息循环导致企业失去了原有短暂的竞争优势，越来越多的公司正在积极寻找一种方式使得企业的竞争优势能够持久的延续下去，因此深入研究和探索企业文化不仅成为了当今的潮流，同时也成为了学者们和企业家们所需要解决的主要问题。John Kotter指出，企业文化可能是未来十年企业兴衰的关键因素。 文化的发展是一个很漫长的过程，尤其是企业文化。从20世纪80年代开始到90年代逐渐普及，再到21世纪的蓬勃发展，企业文化在企业日常经营中发挥越来越重要的作用，越来越多的管理者对企业文化产生兴趣。企业文化在提高员工的身份和归属感方面起到了重要作用，对员工的思想和行为产生显著影响，使员工能够接受企业共同的价值观，对于企业目标的实现有着重要的影响。 近年来，越来越多的企业家开始注重对员工进行培训，各种系统相关培训体系也逐步完善，但仍有很多企业只注重员工的知识和能力培训，以及组织的发展目标，不管员工的职业发展和职业规划，缺乏规划和系统性，忽视了企业文化建设的功能，导致培训的效果远远低于预期。很多成功的企业之所以成功，是因为它关注企业文化建设，形成了一套特有的企业文化，并结合企业培训，在企业文化建设的基础上，形成一组特殊的员工培训系统，加强企业员工的文化价值观的建设，巩固和加强企业共同价值观，增强了企业的凝聚力。因此，加强对优秀企业成功之路的学习，不断推进企业文化与培训体系的结合，是促进我国民营企业快速发展的重要途径。 （二）国内外研究现状 1. 国外研究现状 美国著名的管理学家威廉?大内在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》[1]一书中通过对一些美国和日本的企业进行研究，在“X”理论和“Y”理论的基础上提出了经典的“Z”理论，特别强调了企业管理中的文化因素，在企业管理中应该加入东方的人性化因素，认为任何企业的成功是离不开信任，敏感和亲密关系，他认为，企业的文化是由两个方面构成，一是企业的传统，二是企业的风气，同时，他还认为文化应该包含企业的价值观：活动、意见和行动模式。特雷斯?戴尔和艾伦?肯尼迪认为企业的环境、价值观、英雄、习俗和礼节，以及文化网络这五个要素共同构成了现在的企业文化，并把企业文化分为英雄、工作和娱乐并重、赌博以及循序渐进这四种类型。1982年，Thomas Peters和Robert waterman Jr.在他们的著作《In Search of Excellence—Lessons from America’s Best-Run Companies》中批判了美国理性主义的管理模式，并提出了如何成为优秀企业的原则。美国学者理查德?帕斯卡尔(Richard Pascal)和安东尼?阿索斯(Anthony Athos)在他们的著作《日本企业管理艺术》中引用了管理学大师彼得?德鲁克(Peter Drucker)的观点：“企业管理除了是一门学科之外，还应当是一种文化，它有自己价值观、信仰、工具和语言。” 泰勒是科学管理之父，他在《科学管理》一书中对企业进行员工培训的重要性进行了详细描述，他认为企业对员工进行科学的培训是非常有必要的，只有通过最为严格的筛选，然后对员工进行科学的培训，企业才能获得最优秀的员工。J．M．Rosow&R．Zager 认为员工的企业责任感以及工作积极性可以通过培训来提高，而员工的组织认同感和归属感同样也可以通过全面的培训得到提高，在调动员工工作积极性的基础上，更好地为公司的发展提出建议[2]。Ed O'Donnell认为加强对员工的培训可以降低离职率，减少跳槽的发生，提高员工的忠诚度[3]。 2. 国内研究现状 上个世纪末，随着经济体制不断改革，我国的经济得到飞速发展，这使得国内众多企业面临的竞争压力越来越大。为了使得企业能够长久保持和提高竞争力，企业家们纷纷开始借鉴国外优秀的管理方法。从最早的系统管理学习到后来的企业文化学习，国内企业管理技术发展缓慢，但由于经济和技术的落后，只停留在讨论和宣传阶段。到了21世纪初，随着我国市场经济体制的进一步发展，我国企业管理逐渐转向关注员工的需求，逐渐体现