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公务礼仪学习心得 第一篇：学习机关公务礼仪心得 学习机关公务礼仪心得 周继顺 中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，以礼相待，礼尚往 来是中华民族的优良传统。作为国家政策的执行者，公务员 的仪表举止是公务员内在修养、气质和精神面貌的外在表 现，是公务员形象的直接反映。另一方面，公务员的仪表举 止也代表了国家行政机关的形象，反映了社会文明进步的水 平。通过《机关公务礼仪》的学习，有以下心得体会： 小节之处见精神、 言谈举止见文化。 公务员优雅、 得体、 大方、 自然的个人修养， 是日常生活中所熏陶、 培养出来的。 俗话说：“人是衣裳马是鞍”。合理得体的服饰穿着不仅可 以展示公务员良好的形象。还可以反映出公务员内在高雅的 审美追求。有道是“有 ?礼?走遍天下”，“礼多人不怪”。 公务员作为社会中的一员，就不可避免地在公共场所“抛头 露面”。公务员应从日常生活中的一言一行中做起，做一个 彬彬有礼的人。日常交际中，从彼此介绍、握手，使用名片 的细节，到参加宴会、酒会、舞会，以及在婚礼、丧礼、寿 礼、探病等交际中的礼仪无不体现着公务员的个人修养，反 映了国家机关的形象，表现出社会文明进步的水平。工作礼 仪，顾名思义，就是公务员在工作中的礼仪。公务员尤其是 处于领导职位者经常会有一些公务活动要参加，懂得一些在 会议、会见、会谈、谈判和汇 报等工作场合应知晓的礼仪常识，公务员们就能在公务 活动中展现出自己的风采。 公务员在与文化背景、 风俗习惯、 社会制度大有差别的外国人打交道时，对一些比较常见的涉 外会见、会谈、迎送礼仪，涉外宴请礼仪和其他涉外活动礼 仪应稍作了解。“身有礼则身修，心有礼则心泰。”人们常 说，“礼是德行的外露”。公务员要提高自身修养，就要从 完善公众形象、提高自身素质、学会听与说、掌握幽默艺术 等方面进行努力。 礼仪是一种人际交往中的行为规范，不同的场合，不同 的身份，也有不同的礼仪要求。公务员的礼仪规范有其特殊 性，因为公务员的身份是相对于我们的服务对象而言的，和 生活中的人际交往不同，其更多的发生在为民众服务的过程 当中。由于我们肩负着人民赋予的权力和职能，所以，在这 样的交往中将会有更多的规矩、更高的要求。当然，我们也 无需觉得太过拘束，是恼人的荆棘还是仙女的魔法棒其实就 取决于我们对它的理解和态度。在面对普通大众时，以礼相 待，是最基本的行为准则，无论对方态度如何、有理没理， 谦恭和敬、不卑不亢是公务交际中的不二选择。在工作中， 我们会发现一个微笑、一杯茶水、一声问候往往就能帮你打 开心门，拉进彼此的距离；耐心倾听、真诚关怀、谦虚纳谏 会慢慢换来信任和理解，沟通变得不再困难，一些小举动、 小细节常常会有意想不到的融冰效果，这就是礼仪的魅力所 在。滴水终将穿石，知礼明理，这些“规矩”就能成为我们 开展工作中的有效工具。 对公务人员自身而言，我认为学礼仪是一个内——外— —内的 过程。第一个“内”就是对礼仪规范的学习，需要注意 的是，学习不能仅仅停留在各种礼节上，更为重要的是，要 体会这些规范背后所蕴涵的东西，那是一种尊重、包容、谦 虚、敬业的大爱精神，是全心全意为人民服务的坚定信念， 是一种广博深厚的胸襟与气度，这些才是我们学习礼仪的出 发点和归宿。“外”即是对礼仪规范的实践，体现在我们的 日常工作中，切实为我们的服务对象所感受的。最后一个 “内”是指做一个有礼之人， 本身就是一件十分快乐的事情， 顺畅的沟通，愉快的交流，和谐的氛围带来了愉悦的感受与 体验。 20XX 年 8 月 30 日 第二篇：学礼仪见贤思齐见不贤而自省 学习公务礼仪 心得体会 学礼仪见贤思齐见不贤而自省 ——公务商务礼仪学习心得体会 随着社会的发展进 步，文明程度的不断提高，以及人际交往的日益频繁，文明 礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重 要组成部分。因此，学习礼仪知识