企业员工职业化训练整体解决专项方案考题.docVIP

学习课程：企业职员职业化训练整体处理方案 单选题 1.下列哪一项说是群体特点？ ?? 回复：正确 A? 形成共识，达成一致目标 B? 清楚角色认知和分工 C? 相互之间互不影响，也没有利害关系 D? 有合作精神 2.相关职业道德，下面说法中不正确是？ ?? 回复：正确 A? 职业道德是一个职业规范， 受到社会普遍认可 B? 职业道德大多没有实质强制力和约束力 C? 职业道德关键内容是对职员义务要求 D? 职业道德和企业文化关系不是很大 3.下面相关质量标准说法不正确是？ ?? 回复：正确 A? 质量标准是和组织利益一致 B? 组织推进一个质量标准必需是自上而下 C? 组织要推进质量标准必需是大家认同 D? 完美即使不是必需，也应该成为实现目标 4.改掉浪费时间习惯是自我组织管理中哪一个方法？ ?? 回复：正确 A? 加法 B? 减法 C? 乘法 D? 除法 5.我们要尽可能避免做: ?? 回复：正确 A? 关键而且紧急工作 B? 关键但不紧急工作 C? 不关键但紧急工作 D? 不关键也不紧急工作 6.下面哪一个想法属于“操之在我”想法？ ?? 回复：正确 A? 我不喜爱这个人 B? 这种人还是敬而远之 C? 人总是有缺点，就接收她吧 D? 上司刚愎自用，意见不提也罢 7.广告宣传册属于什么类型商务写作？ ?? 回复：正确 A? 通知性写作 B? 说服性写作 C? 指导性写作 D? 统计性写作 8.根据本书中所介绍16种心理类型理论，哪一个不属于SJ类型？ ?? 回复：正确 A? ISTJ B? ISFJ C? ESTJ D? ISTP 9.下面相关态度说法不正确是？ ?? 回复：正确 A? 态度是一个对客观事物正确评价，它描述是是和非 B? 态度是你向她人表示心情一个方法 C? 态度是一个心态，是精神状态 D? 态度是一架无形摄影机，它会拍下你喜爱和不喜爱事物 10.下列说（做）法正确是？ ?? 回复：正确 A? 只要尽我们所能给用户提供服务，用户就会满意 B? 把工作关键放在给用户提供服务上 C? 我是一个受害者，用户总是有意刁难我 D? 和我用户一起把全部模糊目标全部搞清楚 11.在用户反馈系统中，有效反馈不应该是？ ?? 回复：正确 A? 连续 B? 明确 C? 以用户为中心 D? 关注全部令用户满意原因 12.“结果能够预见”属于确定项目目标标准（SMART标准）中哪一条？ ?? 回复：正确 A? 明确 (Specific) B? 可衡量 (Measurable) C? 可行 (Achievable) D? 实际 (Realistic) 13.下列说法不正确是？ ?? 回复：正确 A? 项目目标可分为具体目标和模糊目标 B? 项目评定技术是项目管理工具 C? 风险分析不是项目管理方法 D? 项目生命周期可划分为四个阶段 14.下列说法不正确是？ ?? 回复：正确 A? 在思维冲击中产生构想越多越好 B? 在思维冲击中激励创新构想 C? 在思维冲击中不对构想作出评定 D? 在思维冲击中要对构想作出评定 15.在科学工作方法中，首先要明确目标关键点，下列说法不正确是？ ?? 回复：正确 A? 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示 B? 工作所需要时间、资金，也就是成本 C? 工作期限要依据工作情况改变随时做出调整 D? 全部参与此项工作人