大学课件-数据营销 冯宪伟（完整）.ppt

步骤1：制定微博运营优化方案 （2）焦点区内容优化 对焦点区的内容做出新的调整优化方案： 这样做就相当于把网站首页的幻灯片搬到了微博上，可以促进产品的传播。 定期修改图片 01 这样做可以让消费者对这个品牌及这个产品有一个比较形象化的认识。 优化视频质量 02 微博功能的灵活运用，也是微博运营成功的要素之一。其中，微博的标签是一个好工具。 微博功能优化 03 步骤3：制定宣传推广策划 （6）广告宣传 广告的力量也不可忽视，小章在与公司领导商量过后，着重微博宣传外，还结合在一些门户类网站、Google百度推广等平台发布企业微博的广告和新闻，依此来增加普通网民的关注度。 步骤4：制定活动策划方案 有奖转发 有奖征集 有奖竞猜 有奖调查 有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，只要粉丝们 转发+评论或+@好友就有机会中奖，这也是最简单的。 有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与，常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。 有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。 主要用于收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。 微 博 活 动 策 划 的 方 法 步骤4：制定活动策划方案 例：农享网——有奖征集 序号标明 带LOGO的纪念品 @功能的运用 步骤5：粉丝价值评估方案 微博粉丝分析应该站在运营平台和注册用户两个角度去分析。 从运营平台方面来上看，其更关注其平台下注册用户数、用户使用频次、活跃度等宏观指标。 注册用户角度则更关注自己微博的粉丝数量、粉丝质量、受关注度等微观指标。 注：由于所处角度不同，对两者而言的用户价值也就各异，企业的管理方式也应该有所不同。 步骤5：粉丝价值评估方案 农享网微博属性——注册用户的角度 小章立足于农享网微博属性，决定从注册用户的角度去分析总结出自身的粉丝价值评估方案。农享网作为注册用户的本身，要想获得好的运营效果，就要作为一个信息源来制造信息。只有这样，才会具备真正的粘性和有价值的粉丝。 就数据分析而言，主要有粉丝数量、粉丝质量、主动参与量、被动参与量，这也是衡量一个微博用户价值高低的关键指标。 基础知识点：微博内容建设 官方微博/微媒体 企业领袖/微传播 客服微博/微服务 产品微博/微公关 企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。 领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。 与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。 对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。 市场微博/微营销 通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。 基础知识点：企业微博营销技巧 注重价值的传递 注重微博个性化 注重发布的连续性 注重互动性加强 注重系统性布局 注重准确的定位 企业微博专业化 注重控制的有效性 注重方法与技巧 注重模式创新 微博营销十大技巧The ten rules of safe production 1 2 3 4 5 6 7 9 10 8 拓展任务 以小组为单位，寻找身边的一些企业，详细了解企业的微博运营现状，分析其微博，查看其内容组成占比以及话题类型。 任务三 微博数据分析 3 步骤1： 收集相关运营数据 步骤2：与其他微博进行优缺分析 步骤3：分析用户粉丝 任务简介： 微博自身涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数等多种指标，其中微博的粉丝数、关注数，转发数是微博分析中常运用的数据分析指标。在进行了一系列的制定后，小章下一步，将要从微博数据分析角度，规划下一步的运营方向。 任务分析 步骤1：数据收集 （1）粉丝数据收集 从微博营销角度来看，粉丝数量多自然能引起用户的注意并且可以反应出微博的关注度，如图所示，图中为农享网近期内的粉丝数据。 从图中，可以看出，农享网的净增粉丝数保持在稳定的增长中，新关注粉丝数也有明显提高，从这样粉丝情况，可以看出，农享网的初期运营基础非常巩固，后期的粉丝增长还可以随着运营者策略执行有更广阔的增长空间。 步骤1：数据收集 （2）内容数据 微博内容非常重要，高质量的内容能引来非常多的访问者，其中一部分会成为你的粉丝，时间长了就会是粘度高的粉丝。如农享网的内容多是原创的产品资讯，通过微博