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薪酬管理 第 1 讲 薪酬管理概述（一） 【本讲重点】 1. 薪酬管理中的“不和谐声音” 2. 薪酬难于管理的原因 3. 薪酬体系的作用 4. 人力资源管理的核心问题 企业薪酬管理的现状 继目标绩效管理之后， 我们进入到薪酬管理的内容。 当讲到人力资源管理的时候， 薪酬 管理就成了一个无法回避的论题，也就是说当一个企业聘请了员工，员工付出了劳动之后， 他就应该得到回报。 然而， 他如何获得以及企业怎样去给他这样的回报呢？这就是薪酬管理 的问题。 1. 薪酬管理中“不和谐声音”的来源 在进行企业薪酬管理的过程中， 我们总会听到一些不和谐的声音， 总结和归纳之后会发 现这些声音来自于三个方面： 员工 在很多企业里， 我们经常听到员工就薪酬的多少发牢骚， 而面对这些言论时， 企业人力 资源管理的专家、人力资源管理的经理以及企业高层往往会显得非常无奈，甚至觉得烦燥， 因为他们没有很好的办法去真正面对这样的问题，从而对员工的满意度造成很大的影响。 投资者 同样，投资者在薪酬管理的问题上也会产生很多困惑， 因为他们忽然间发现， 似乎无论 给员工多少钱员工都不会满意，并且给的越多的，不满意的声音反而会越大。 企业的人力资源部 在面对薪酬问题时， 企业的人力资源部会受到决策层和员工的双层压力， 结果只能是不 断重复地向上级、 平级以及下属进行说明和解释， 最终往往还是得不到令方方面面都满意的 结果。 2. 薪酬难于管理的原因 薪酬管理是一个世界级的难题， 全世界没有任何一家公司可以保证百分之百地解决薪酬 问题， 使得员工在薪酬问题上的满意度达到百分之百。 之所以面临这样的困难境地， 究其原 因有两点： 公司的角度 对企业而言， 薪酬体系永远没有一个统一的模式， 在不同的时期、 面对不同的竞争环境、 在不同的战略目标的影响下， 企业薪酬体系是完全不同的， 甚至今年的薪酬体系和明年的都 可能有很大差别。 员工的角度 在薪酬问题上， 公司的任何部门、 任何岗位的员工都会保持永久的高度关注， 因为薪酬 直接关系到他们的生活质量。 与此同时， 由于永远不会有一个绝对公平合理的薪酬标准， 因 此员工也永远不会完全满意其薪酬待遇。 3. 薪酬体系改革的作用 要解决这个难题， 就必须从根本上去解决， 但是解决的结果又不可能是绝对的， 企业只 能进行相对合理、公平和科学的薪酬体系改革。这项工作有以下作用： 表 1-1 对不同主体薪酬体系改革的作用 主 体 薪酬体系改革的作用 通过薪酬体系的合理化，降低员工的流动率，特别是关键人才的流动率； 通过一种优越于企业竞争对手的薪酬体系， 把一些关键的优秀人才吸引到企 企 业 业来； 降低内部的矛盾，提高企业员工的满意度。 产生短期的激励， 即通过改革后的薪酬体系去满足每一个员工自身的生存需 员 工 要； 产生长期的激励，即通过改革后的薪酬体系去