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绩效管理在企业管理中的作用 摘要：绩效管理是对管理者和员工的行为与结果进行统一管理的系统， 以便最 大限度地激发员工潜能，不断提高员工的绩效，实现企业的目标，它对加强企业 管理十分重要。企业（特别是国企）越来越多的重视绩效管理在企业管理各个环节 中的应用，本文就此进行探讨。 关键词：绩效管理；企业管理；作用 一、绩效管理的内涵 所谓绩效管理就是对绩效实现过程中各要素的管理，它是基丁组织战略基础 之上的一种管理活动。它主要包括以下几个方面： （1）绩效计划的制定。绩效计 划是绩效管理的开始。制订绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责, 管理者 和被管理的员工之间需要在对员工绩效的期望问题上达成共识， 在此基础上制定 计划。（2）绩效实施与管理。在整个实施与管理的过程中，管理者要对被管理者 的工作进行指导和监督，对发现的问题要及时予以解决，随着工作的开展根据实 际情况调整绩效计划。（3）绩效考核。绩效考核是一个总结提高的过程，总结过 去的结果，分析问题的原因，制定相应的对策，便丁企业绩效管理的提高和发展。 （4）绩效的诊断和提高。因此，在绩效评估结束后，需要全面审视企业绩效管理 的政策、方法、手段并对其他的细节进行诊断，以不断改进和提高企业的绩效管 理水平*。 二、绩效管理在企业管理中的作用 1、明确企业战略目标。绩效管理的过程是公司使其绩效与公司团体的战略 及目标相一致的过程。绩效管理是对人力资源管理绩效实现过程中各要素的管 理，是基丁企业战略和人力资源战略基础之上的一种管理活动， 它通过对企业战 略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成果用丁企业人力资源管理活动中， 以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标。 在这个过程中,绩效管理 关心绩效的持续改善，以便实现组织的及个体的效率，它的意义在丁通过改善组 织中个体的绩效并开发团队和个人的能力，为组织拥有持久并强大的成功动能提 供支持。因此，通过建立科学有效的绩效管理体系， 使得人们不仅将绩效管理当 作一个管理工具来推行，而且将其当作一种思维方式、一种行为习惯，将个人行 为与企业战略结合起来提供机会，使企业竞争优势得到加强。 2、 优化管理和业务流程。所谓流程，就是指一件事情或者一个业务如何运 作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题， 最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化。 企业的管理和业务 流程的规划会对企业的利益有很大的影响， 极大的影响着企业的运行效率甚至命 运。在绩效管理的过程中，绩效管理通过绩效目标制定、任务分配、目标达成、 绩效评价等环节的工作，在最大限度上梳理了企业管理与业务流程， 使各级管理 者都从公司整体利益以及工作效率出发， 提高业务处理的效率，使组织运行效率 逐渐提高，逐步优化公司管理流程和业务流程。 3、 促进有效沟通。有效的沟通可以消除管理中的阻力，以及由丁信息不对 称所造成的误解和抵制，还可以达到资源共享，优势互补的功效。从根本上说， 绩效管理是员工与管理者双向沟通的动态过程， 在绩效管理的过程中充分的沟通 与反馈是十分重要的。具体而言，绩效管理可在融洽和谐的气余中进行， 首先让 职工参与企业的绩效计划，考核主管可帮助职工找准思路， 认活目标，就职工应 该履行的工作职责，可能遇到的困难及解决的方法等一系列问题进行探讨并达成 共识，同时，必要时可修订绩效计划，以此来营造一种良好的工作余围，达成对 工作任务的一致认识，实现企业与员工共同的利益最大化。 总之，绩效管理的实 质在丁通过持续动态的沟通来达到真正提高绩效， 实现企业目标、促进员工的发 展的目的。 4、 绩效管理有助丁优秀企业文化的形成。优秀的企业文化能够为员工营造 一种良好的工作余围，从而创造出和谐的工作环境，激发员工不断提升自己的绩 效水平，为企业利益服务，从而协调组织对员工的需求与员工个人需求之间的矛 盾,形成使个人与组织同步成长的绩效文化, 最终加速企业发展的进程。绩效管 理有助丁优秀企业文化的形成，一方面，绩效管理中关键绩效指标的设计可以巧 妙地使企业价值观和经营管理观念进一步具体化和强化。 另一方面，绩效管理也 是提高员工的绩效，开发团队及个人的潜能，使企业文化不断强化和优化的管理 方法。 5、 绩效管理为人力资源管理其他方面的工作提供指导。首先，为人员选拨 提供指导。绩效管理侧重考察人们已经表现出来的业绩和行为，是对人的过去表 现的评估。因此，在招聘选拔过程中，就可以充分利用历史资料，充分利用绩效 管理的结果进行有效甄选。其次，绩效管理在薪酬管理中的应用。 绩效管理有利 丁在薪酬制度中将员工薪酬与可量化的工作绩效挂钩，有利丁简化薪酬方案设计 过程，并提高薪酬方案运行的效率。第三，绩效管理的激励与约束作用。通过规 范有效的绩效管理,不