2021年实用管理基础试题及参考答案.doc

《实用管理基础》试题及参考答案.7 《实用管理基础》试题及参考答案.7 一、单项选择(请从四个备选答案中选择一个正确答案字母，填入括号中。每小题2分，共20分) ??? 1．孟子曰："凡事预则立，不预则废"。指是管理(??? )职能关键性。 ??? A．计划??? B．决议 ??? C．组织??? D．协调 ??? 2．理想行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来。其中"理想"是指现代社会??? (??? )组织形式。 ??? A．最有效和合理??? B．最符合需要 ??? C.?最经济和合理??? D．最优异科学 ??? 3．企业政策要求工作人员享受假期，为实施这项政策企业编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付措施，和申请度假具体说明，这属于(??? )。 ??? A.?策略??? B．程序 ??? C.?计划??? D.?规则 ???4．例外决议，含有极大偶然性、随机性，又无先例可循且含有大量不确定性决议活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能反复使用。这类决议又称为(??? )。 ??? A．风险型决议??? B．不确定型决议 C. 战略决议??? D．非程序化决议 5．为了达成一些特定目标，在分工合作基础上组成人集合。这是(??? )。 ??? A.?组织通常含义??? B．组织动态含义 ??? C.?组织静态含义??? D．组织管理学含义 6．多种标准化制度，例会制度，现场办公等属于(??? )。 ??? A.?人际关系协调方法??? B．结构协调方法 ??? C.?制度协调方法??? D．相互调整方法 7．当组织外部环境改变不大时，企业组织结构能够表现较强(??? )。 ??? A．弹性??? B．刚性 ??? C.?不确定性??? D，柔性 8．企业组织内部管理人员选聘关键来自内部和外部两个渠道。通常而言，(??? )选聘多采取外源渠道。 ??? A.?基层管理者??? B．中层管理者 ??? C.?高层管理者??? D．一般管理者 9．(??? )认为人需要由低级向高级分为五个层次，即生理需要、保障或安全需要、归属或认可需要、尊重需要、自我实现需要。 ??? A．需要层次理论??? B．双原因理论 ??? C.?成就需要理论??? D．期望理论 10．成本控制关键对象是管理过程中(??? )。 ??? A.?作业层??? B．人 ??? C.?财??? D．物 二、判定并改错(下列各题有对有错，正确打√；错打X，并写出正确答案。每小题3分，共30分) ??? 1．彼得·圣吉在"五项修炼技能"叙述中认为，"超越自我"就是要从全局整体利益出发，放弃个人利益。(??? ) ??? 2．依据戴维斯见解，企业目标能够分为关键目标、并行目标和次要目标。其中，关键目标是企业实现高效生产前提和保障。(??? ) ??? 3．菲德勒环境三维原因包含上下级关系、任务结构和职位权力。(??? ) ??? 4．战术决议又称管理决议或策略决议，它是指为了实现战略目标，而做出带有局部性具体决议。它关键由企业高层领导制订。(??? )? 5．横向协调设计是组织结构设计内容之一，它关键包含制度协调方法设计、结构协调方法设计和人际关系协调方法设计。三者之间关系是，制度性和结构性协调方法是协调主体方法，人际关系协调方法是它们关键补充。(??? ) ??? 6．企业内部原因，比如行业特点和资源拥有情况不一样，决定了企业组织结构特点。??? (??? ) ??? 7．管理人员选聘内部起源存在着"近亲繁殖"、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。??? (??? ) ??? 8．策略决议是指企业为了实现战略目标而做出带有局部性具体决议。譬如企业财务决议、销售计划等，它通常由企业基层管理者制订。(??? ) ??? 9．高层次专业人员和管理人员不是工作丰富化关键对象。(??? ) ??? lo．产品关键是物品有用性，通常影响产品货币价值多种性能，全部是产品质量或质量特征。(??? ) ?三、案例分析(结合问题分析案例，要求每个案例字数不少于300。 ????共50分) ????案例1 ????某市"宇宙"冰箱厂近几年来有了很大发展，该厂厂长周冰是个思绪灵敏、有战略眼光人，早在前几年"冰箱热"风潮中，她已预见到以后几年中会逐步降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以确保企业能够长盛不衰。果然，最近冰箱市场急转直下，各大商场冰箱全部存在着不一样程度积压。好在宇宙厂早已经有所准备，立即将新研制生产出小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者欢迎，宇宙厂不仅确保了原有市场，而且又开拓了部分新市场。不过，近多个月来，该厂产品销售出现了部分问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品声誉。究其原因，原来问题关键出在