邮政局挂职锻炼人员半年总结.doc

邮政局挂职锻炼人员半年总结 时光匆匆，蓦然回首，ⅩⅩ年轻轻地走过，ⅩⅩ年的阳春三月已经到来，我在XX县邮政局挂职已过半年，回顾半年的工作，可以用一句话总结：做了很多实事，交到一帮朋友，提升个人能力，做好以后工作的铺垫。工作总结分三部分： 第一部分：简要回顾半年工作 我是从ⅩⅩ年9月1日到XX县邮政局挂职，担任局长助理，主要工作任务：协助局领导圆满的完成上级下达的各项任务。上半年挂职主要工作：完成好局长和副局长交给的给项任务，做好部门之间管理与协调工作，负责代理金融业务、报刊、贺卡进度的督促及全局的管理落实等工作。 工作中我坚持以：“多做实事，多学知识”为理念，把一些新的想法和理念带到这个新的集体，新的团队，同时在这一年里，更多的服务这个团队，想让离开的时候更多的是鲜花、掌声及收获。半年多的工作主要表现在以下几个方面： 一、ⅩⅩ年我协助局领导圆满的完成了各项任务，全局邮政业务总收入完成 1027.75万元，完成市局下达年计划 923万元的111.35%,同比增长28%，超进度完成计划任务。人均劳动生产率9.97万元，同比增长41.82%，其他各项工作也取得了可喜成效。上半年的挂职，我主要负责ⅩⅩ年代理金融业务、ⅩⅩ年报刊大收订、ⅩⅩ年贺卡竞赛进度的督促工作。参与中高层营销，ⅩⅩ年报刊大收订完成流转额256.13万元，完成任务234万元流转额的109.45%；ⅩⅩ年贺卡竞赛活动完成46.45万元，完成计划任务42万元的110.59%. 9月10日上午，参与了在XX县金芙蓉广场隆重举行了《少数民族传统体育（二）板鞋竞速（壮族）》特种邮票首发式活动。 二、干实事，为企业和员工解决问题。9月1日来XX后，坚持每月都下到每个网点或班组进行调研，同时进行业务检查和安全检查，深入基层，融入员工当中去，了解情况，为企业和员工解决实际问题。在到刚后一个月基本到XX县每个乡镇网点和代理网点，把网点和班组的实际情况及存在问题，能整改的进行及时整改，然后把情况主动向局长和副局长汇报，提出整改建议，让安全生产做到万无一失，有效的保证企业的人员、资金、设备。同时让局领导能有效的掌控全盘。在调研过程，把实际情况反馈给据领导，同时向局办公会建议，解决3大问题。1、为网点及县局班组淘汰一批过期设备和破烂的桌椅，添置一批新设备和桌椅，改善网点的硬件条件，提升我们网点的服务能力。2、向局工会建议改善网点员工的职工之家的条件，如冬天购买热水器，添置网点活动的体育用具。3、帮助网点员工，协调不同部门解决业务与安全的问题。要求市场部管理人员对网点的存在的问题去现场指导，做到及时答复解决。深入员工中，让我学到不到不少知识，提升我的沟通和处理能力。改善了员工对领导的认识，加深了：领导为员工解决问题，办实事，办好事的理念。 三、协助局领导提升管理，使全局全局管理水平上一个大台阶。业务管理具体措施：定期通报业务发展情况，搞好生产经营管理活动分析，对业务发展当中存在的不足，查找原因，找出差距和解决问题的办法，促进各项业务发展，确保目标任务完成；加强班组的基础管理，提高制度的执行力度，规范业务操作流程，提高营投服务水平。确保“邮政企业业务管理规章制度执行年、营业服务规范管理达标活动和投递服务规范管理达标活动”；加大检查力度，强化制度落实，根据“三个规定、一个细则”的要求，重点对各项规章制度、资金安全、生产安全、规范服务、投递质量、邮件传递时限的落实等工作及上半年检查发现问题的整改情况的检查，确保生产安全和杜绝资金案件。 第二部分：个人的收获 通过半年的挂职锻炼，也是半年的学习，让我有很大的收获。1、业务知识丰富了，已经能熟练的掌握代理金融业务、函件业务、集邮业务、报刊业务、包件业务等知识。很好的解决了原来只从事技术工作的单调性，改善自己知识结构。2、管理水平上了一个台阶，能很好带好一支队伍，管理好一支队伍。3、各方面的能力得到很好锻炼，综合素质和能力有很大提高。如领导能力、处理能力、应对能力、交际、应酬等方面有很大幅度的提高。4、利用挂职期间的业余时间，不断学习法律知识，ⅩⅩ年10月通过了全国司法考试，并获得法律职业资格证。 第三部分：下半年工作计划： 一、重点抓好代理金融业务，主要采取转变思路，完善业务竞赛的考核体系，提升代理金融业务发展。 虽然ⅩⅩ年XX县邮政局取得丰硕的成绩，但是还存在一些不足，主要是代理金融的发展需要加强，针对其中的不足，也是我们下一步工作计划要解决的问题，谈谈我个人看法： 邮政业务管理面临发展压力，出现发展瓶颈。代理金融业务是我们的吃放业务，我们邮政企业发展重中之重。而县局的代理金融业务与市局的发展又不同，我们必须做到因地制宜，提升服务，加大管理，积极营销。 全国的县局邮政代理金融业务普片存在四大突出问题：1、人员素质差，服务意识淡薄；2、人员结构不合理，