绩效管理培训讲义PPT(共 65张).ppt

绩效管理 Performance management 辽宁师范大学 管理学院 张鹏;教材： 徐斌.绩效管理.中国人民大学出版社 参考书： 1.付亚和.许玉林主编.绩效管理.复旦大学出版社 2.刘颖、杨文堂.绩效考核——制度与设计.中国经济出版社 3.穆涛、赵慧敏主编.绩效管理评价体系——制度公平决定考核公平.海天出版社;主要学习内容;;主题索引;一、绩效与绩效管理;一、绩效与绩效管理;讨论2： 有人认为绩效是结果，也有人认为绩效是过程，你的观点如何？这两种观点是否都有道理？是否有各有不足？试说明你的观点？ ;一、绩效与绩效管理;一、绩效与绩效管理;一、绩效与绩效管理;何谓绩效管理;绩效管理就是管理者和员工双方 1.就目标及如何达到目标而达成的共识，并增强员工成功地达到目标的管理方法 2.绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高 3.绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程;?企业为什么要做绩效管理？;美国上市公司绩效管理效果的调查结果; 一份来自对美国132名高层管理者的调查显示，仅有15%的管理者相信他们的业绩评估体系很好地帮助他们实现了经营目标，但有多至43%的管理者认为自己公司的评估体系运做不良，成效不佳。 ;绩效管理的应用现状;世界领先企业的绩效管理;绩效管理面临的变革动因;二、绩效管理的功能与作用;1、企业沟通的工具： 　　使企业的战略、目标得以落实和具体化； 　　上下级之间进行系统的、结构化的沟通； 2、员工管理的工具： 　　工作计划，任务分配； 　　员工发展、日常管理； 3、绩效评价的工具： 　　客观和公正； 4、奖励惩罚的工具： 　　激励员工参与管理； 　　与奖金及处罚挂钩。;三、正确认识绩效管理;正确认识绩效管理（续）;正确认识绩效管理（续）;“垂直评估”考核模型;“德能勤绩”考核模型;绩效管理的目标;四、绩效管理系统的侧重点;绩效管理系统的结构 ; 计划（主 管与员工达 成共识）;主题索引;一、绩效管理的战略地位;二、绩效管理与人力资源管理关键技术的关系;三、绩效管理与人员招聘和培训开发的关系;主题索???;绩效管理中的沟通流程是整个管理体系中的通道，有了这个畅通的通道，管理的信息才能有效地传播，各级主管与员工之间的共同语言平台才能稳固。在流程管理中，员工、主管和绩效责任部门（大多为人力资源部门）都有自己的责任。一般来说，沟通流程会有6-8个步骤，基本符合人们心理和生理感受的一般规律。 沟通是构架化非常强的工作，有深刻的心理学和哲学依据，沟通的主体是各级主管和下属员工，绩效管理部门则提供全程支持。下面是基本沟通构架。 ;理解： 绩效管理中无论程序系统多么合理，只有有效地沟通，将目标、计划落地到人头，公司各个层面均能够“消化”，才能使之工作有效，而共同语言室至关重要的，口径一致，沟通畅通是任何管理必须的一项重中之重，而共同语言就成了绩效管理的工具。;一、向部门和员工沟通目标与重点 二、准备绩效评估与绩效计划 三、主管与员工进行面谈 四、员工制定实现下一年目标的具体行动计划 五、确定行动计划 六、对绩效评估与计划备案 七、直接主管与员工举行阶段（季度等）跟进评审会谈 八、年终评估;;;一、公司高层向部门和员工沟通经营目标和重点 1人力资源管理部门发布公告 人力资源管理部门向所有主管和员工发布关于绩效评估和绩效计划的公告，公告中应说明以下事项： --说明绩效评估和绩效计划的目的及引领原则； --提醒各级主管与员工设定如下日期/时间。 对过去一年绩效评估的日期及时间； 新的一年公司及部门目标沟通日期及时间； 新的一年绩效计划日期及时间。 --说明具体的归档与管理事宜;2分层提交目标，确认后分层传达 （1）总经理向所有员工沟通公司在新一年中的战略、经营目标和侧重点； （2）各副总提交新一年其负责领域的目标，总经理确认； （3）各副总向负责领域主管沟通新一年的部门目标； （4）各部门主管提交新一年的部门目标，副总确认； （5）各部门主管向部门所有员工沟通新一年的部门目标。;;理解： 1、由公司高层执行者制定公司短、长期战略目标，并公布传达所有员工（含领导层）； 2、副总接收后，剖析、理会重点，制定绩效计划，上报总经理确认； 3、经总经理确认后的“计划”，自然与公司总体战略目标相符，同时，也是实际的应用方案，此方式是为实现“战略”而制定，有较为实用落地型； 4、副总将得到确认的“计划”传达至所辖管的部门； 5、部门主管理会后，结合实际工作情况，制定部门“计划”，再上报副总确认； 6、副总确认后，回传部门主管，由主管传达员工，最终实施执行！;注：此绩效的沟通流程，突出两大特点，第一口径一致，所谓的共同目