DB15_T 970-2016 居住物业管理服务标准(内蒙古自治区).pdf

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2020-06-18 发布于云南
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TCS 03.080 A12 备案号 49429-2016 DB15 协军古古主Á 内自区地方标准 J口 DB 15fT 970一-2016 居住物业管理服务标准 2016 -03-15 发布 2016 -06-15 实施内蒙古自治区质量技术监督局内蒙古自治区住房和城乡建设厅发布 DB 15/T 970--2016 目;欠前言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 11 1 范用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 2 规范性引用文什. 3 术语和定义. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 4 总体要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 3 5 物业服务费用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 3 6 物业服务评价与监督 4 7 住宅一级物业服务 4 8 住宅二级物业服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 12 9 住宅二级物业服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 21 附录 A (资料性附录) 物业服务工作人员文明服务规范用语 29 附录 B (资料性附录) 业主满意调查问卷 30 参考文献. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .