人力资源部作业指导书.docx

人力资源部作业指导书 2015?年?7?月?22?日 标准： 1.?合理、适用； 2.?可达到性； 3.?可操作性； 4.?具体指标明确量化； 5.?间接、有效、实用。 第?1?章 部门定位 负责公司人力资源管理和行政管理工作，协助总经理进行企业管理工作，通过人力资源管理和行 政管理，初步提升企业的管理层次，为企业正常经营和可持续发展提供人力资源和行政管理保障， 受总经理领导，向总经理报告工作，对总经理负责。 第?2?章 部门工作职责 2.1?组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。 2.2?组织开展岗位（工作）分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任。 2.3?负责对公司各劳动岗位劳动力流动作出合理分析，确保工作岗位的合理性和准确性，杜绝劳 动力的浪费。 2.4?负责对员工进行心理沟通和思想教育，及时开导并帮助解决员工的各种心理问题、工作问题 及生活问题。 2.5?负责员工的招聘、录用、入职培训、签订劳动合同并建立健全员工的人事档案及其保管工作。 2.6?负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果 2.7?负责组织实施绩效考核，统计考核结果并落实。 2.8?负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案（待定）。 2.9?负责社会保险与公积金的办理。 2.10?负责员工考勤、奖惩、请假、以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。 2.11?负责协调员工关系，解决劳动纠纷。 2.12?负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。 2.13?负责公司高额办公用品的请购、申领、保管及发放。 2.14?负责公司办公室固定资产、低值易耗品、办公用品的采购、验收、申领、保管、发放等工 作。 2.15?负责办公秩序及办公环境卫生的检查与维护维修、办公桌面规范等。 2.16?负责来电转接及处理，来访客人接待；协助会务接待及会务跟踪。 2.17?负责快递、传真、邮件、包裹等处理。 2.18?负责报刊、杂志订阅及分发。 2.19?负责会议室预订、管理。 2.20?协助公司酒店预订（电话沟通、传真确认）、机票预订（邮件提示航班信息及接（送）机信 息）。 2.21?协助配合、支持公司内其它各部门及关联公司的工作。 2.22?负责公司各项出游及聚会等活动的安排、组织及举行。 2.23?负责公司人力资源信息及行政相关工作的上传下达工作。 2.24?完成总经理办公室交给的其它工作。 第三章 部门工作流程 3.1?招聘工作流程（详见附图?1） 3.1.1?各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，由部门经理提交《人员需求申请表》申请， 报人力资源部，并由人力资源部汇总情况，制定招聘计划，报总经理批准，经批准后办理内部调 配或者外部招聘。 3.1.2?应聘人员的筛选： 人力资源部配合各部门负责人做好对应聘人员的筛选。 筛选经过三个基本步骤： （1）初选。人力资源部通过网络等媒介对所有应聘材料通览后，挑选初步合格者，通知面试时间、 地点等相关事宜。 （2）初试。应聘者先填写《应聘登记表》由人事负责对其进行考查，了解基本情况，后对应聘者 进行汇总，确认是否进行复试。 （3）复试。由用人部门经理对符合条件的应聘者进行复试，复试结果汇总报人力资源部。 （4）录用。综合评比后，用人部门提出录用或不录用意见，由人力资源部通知录用情况。 3.1.3?录用： 人力资源部发出《录用通知书》时，附注报到须知及所需材料。应聘人员被录用，如在发出录用 通知在规定的时间不能正常报到，可取消录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。 3.1.4?招聘方式 根据近期招聘计划及人数、岗位具体情况，人员招聘主要以公开招聘为主，个别部门岗位人员的 招聘可以采取内部人员推荐或者内部选拔的方式，通过提升，调配个别优秀员工来完成招聘计划。 （1）网络招聘 主要通过有关招聘网站发布招聘信息，招聘一些符合岗位需求的行政人员、管理者和技术人 员。 （2）校园招聘 人力资源部通过与有合作意向的大学或学院就业指导中心建立长期合作关系，以扩大招聘渠 道。 （3）现场招聘 人力资源部通过各种现场招聘会，有针对性地寻找适合各岗位具体要求的人员。 3.2?调配工作 3.2.1 入职手续办理流程（详见附图?2） （1）根据应聘人员岗位，提前准备新员工入职资料：员工入职登记表，员工手册，试用合同，等 资料，试用期员工到人力资源部报到； （2）职员工填写入职资料：员工入职登记表，签订试用期合同。 （3）提供员工入职用品：员工手册，办公用品等； （4）入职员工提供的资料如下： 1) *本人身份证复印件（正反面）一份； 2) *本人最高学历、学位证书复印件一份； 3) *本人一寸彩色免冠照片叁张； 4) *本人户口本第一页和本人页复印件各一份（财务人员）； 5)?*本人与上家公司的劳动关系解除证明一