人力资源师三级考试必备.docx

1.?请分析企业战略与组?答：?政治和法律环境?经?和它联系起来。适用于企?其相互关系，一般采用金 织结构的关系 济环境?科技环境??社会?业规模较小或外部环境变?字塔式的体系图。 答：1)组织结构的功能在?文化环境?自然环境 化不大的企业。此模式适?③管理业务流程图。包括 于分工和协调，是保证战?3.简述组织结构设计的步?用范围较小。 业务程序、业务岗位、信 略实施的必要手段。组织?骤，和部门结构选择的方?②以成果为中心设计的部?息传递、岗位责任制等。 结构服从战略。（钱德勒）式 门内部结构包括：事业部?⑵组织结构分析：通过分 答：1)组织结构设计的程?制和模拟分权制等模式。?析明确现行组织结构存在 2)?企业发展到一定阶段，序 优点是既有高度的稳定性，?问题，并为提出改进方 其规模、产品和市场都发?①首先应充分考虑企业环?又具有较强的适应性。缺?案打下基础。分析主要有 生了变化，这时，企业应?境?企业规模?企业战略目?点是需设置较多的分支机?三方面。 标采用适合的组织发展战略，? 信息沟通这?4?方面的?构，管理费用多。一般在?①内外环境变化引起的企 标 对组织结构做出相应的调?影响因素，选择最佳的组?大型企业中采用 业经营战略和目标的改变， 整。主要战略有： 织结构模式 ③以关系为中心设计的部?需要增加哪些新的职能？ 些①增大数量战略。在行业?②根据所选的组织结构模?门内部结构通常出现在一?哪些原有职能需要加强？ 些 处于发展阶段，只需采用?式，将企业划分为不同的、?特别巨大的企业或项目?哪些陈旧职能可以取消或 简单的结构或形式。 相对独立的部门。 之中，如某些跨国公司。?合并？ ②扩大地区战略。随着企?③为各个部门选择合适的?从本质上说，它只是将其?②哪些是决定企业经营的 业进一步发展，要求企业?部门结构，进行组织结构?他组织设计原则加以综合?关键性职能？明确后应置 将产品或服务扩展到其他?设置。 应用，缺乏明确性，实用?于组织结构的中心地位。 地区。为协调这些产品和?④将各个部门组合起来，?性差。 服务，企业组织要求建立?形成特定的组织结构。 ③分析各种职能的性质及 类别。 职能部门结构。 ⑤根据环境的变化不断调?4.简述组织结构诊断的内?⑶组织决策分析：其要考 ③纵向整合战略。在行业?整组织结构。 容和程序 虑的因素有??决策影响的 增长阶段后期，为了减少?2)部门结构不同模式的选?答：⑴.组织结构调查：?时间 决策对各职能的影 竞争压力，企业会采取纵?择 通过调查了解，掌握组织?响面??决策者所具备的能 力向整合战略。此时，组织?①以工作和任务为中心设?结构的现状和存在的问题。? 决策的性质 力 应选择事业部制结构。 计的部门内部结构包括：?主要调查资料有 ⑷组织关系分析：分析某 人予④多种经营战略。在行业?直线制、直线职能制、矩?①工作岗位说明书。包括?个单位应同哪些单位和个 人 予 进入成熟期，企业往往选?阵结构等模式，也就是广?企业各类岗位的工作名称、?发生联系？要求别人给 择多种经营战略，根据规?义的职能制组织结构模式。?能、权限、责任、薪资、?何种配合和服务？他应 模和市场情况，分别采用?优点是具有明确性和高度?级别，以及该岗位同其他?对其他单位提供什么协作 稳矩阵结构或经营单位结构。?定性。缺点是组织中的?各岗位的关系等。 稳 和服务？ 每个人往往只能了解自己?②组织体系图。即用图形 2.?请分析组织结构的外?的工作和任务，很难了解?来描述企业各管理部门或?5.简述组织变革实施的程 部环境 整体任务并把自己的工作?某一部门的职责、权限及?序和方式 答：为了使企业适应外部?④组织关系分析： 环境及内部条件的变化，?2)实施结构变革： 顺利地成长和发展，应当?①企业领导者应善于抓住 义有开拓创新精神的人才，?人力资源规划有广义与狭 义 从组织方面减少变革阻力。?之分。广义的泛指各种 类型人力资源规划，狭义 及时对企业的组织结构进?组织结构需要变革的征兆?3)企业组织结构评价：对?是指企业人员规划。 行调整和改革。变革程序?及时进行变革。征兆主要?变革后的组织结构进行分?⑴狭义人力资源规划按年 和步骤如下： 有以下几点：企业经营业?析，考察变革的效果和存?度编制的计划有人员配备 计1)组织结构诊断。其中包?绩下降 组织结构本身病?在的问题，修正变革方案，?划、人员补充计划、人 计 括： 为症的显露??员工士气低落。?以后的调整和变革做好?员晋升计划 为 ①组织结构调查：通过调 查了解和掌握组织结构的?②企业组织结构变革的方 准备。 ⑵广义人力资源规划按年 度编制的计划有，除包括 现状和存在的问题。主要?式包括：改良式变革 爆?6.简述组织结构整合的依?狭义