管理学教学第十章组织变革与组织文化.ppt

第十章　组织变革与组织文化 * 第十章　组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 * 第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 （一）组织变革的现实意义 “变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态” （二）组织变革的动因 外部动因 内部动因 * 二、组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 ①战略性变革 ②结构性变革 ③流程主导性变革 ④以人为中心的变革 （二）组织变革的目标 ①使组织更具环境适应性 ②使管理者更具环境适应性 ③使员工更具环境适应性 * 三、组织变革的内容 ①对人员的变革 ②对结构的变革 ③对技术与任务的变革 * 第二节　管理组织变革 一、组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程 解冻阶段 变革阶段 再冻结阶段 （二）组织变革的程序 通过组织诊断，发现变革征兆 分析变革因素，制定改革方案 选择正确方案，实施变革计划 评价变革效果，及时进行反馈 * 二、组织变革的阻力及其管理 （一）组织变革的阻力 个人阻力 团体阻力 （二）消除组织变革阻力的管理对策 客观分析变革的推力和阻力的强弱 创新组织文化 创新策略方法和手段 * 三、组织变革的压力及其管理 （一）压力的定义 在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。 （二）压力的起因及其特征 组织因素 个人因素 （三）压力的释解 * 四、组织冲突及其管理 （一）组织冲突的影响 竞争胜利 竞争失败 （二）组织冲突的类型 正式组织与非正式组织 直线与参谋 委员会成员之间 （三）组织冲突的避免 * 第三节 组织文化及其发展 一、组织文化的概念 泰勒(1871)：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。 希恩(1984)：组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 * 二、组织文化的主要特征 超个体的独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性 * 三、组织文化结构与内容 （一）组织文化的结构 潜层次的精神层 表层的制度系统 显现层的组织文化载体 （二）组织文化的核心内容 1.组织的价值观 2.组织精神 3.伦理规范 * 四、组织文化的功能 一、整合功能 二、适应功能 三、导向功能 组织文化的形成 1.管理者的倡导 2.组织成员的接受：“社会化”与“预社会化” * 六、塑造组织文化的主要途径 （一）选择合适的组织价值观标准 要正确、明晰、科学，具有鲜明特点 体现组织的宗旨、战略和发展方向 与组织员工的基本素质相和谐 从群众中来，到群众中去 * （二）强化员工的认同感 充分利用宣传工具和媒体 树立榜样人物 培训教育 * （三）提炼定格 精心分析 全面归纳 精炼定格 * 四、巩固落实 建立必要的制度 领导率先垂范 五、再发展中不断丰富和完善 * 选择价值标准 强化员工认同 提炼定格 巩固落实 丰富发展 反复修定 图1　组织文化的塑造途径 * .