酒店人员招聘管理工作流程.doc

0x4D611840743932B3A6477E3000852875 0xBA39D94FB46AA458B61ACBC66E521D43 0x5BAD71FB357B9A1C02FDC1F0CF8CFF03 0x4D611840743932B3A6477E3000852875 0xBA39D94FB46AA458B61ACBC66E521D43 0x5BAD71FB357B9A1C02FDC1F0CF8CFF03 酒店人员招聘管理工作流程 工作目标 知识准备 关键点控制 细化执行 流程图 1．满足酒店对人力资源的需求 2．优化内部人力资源配置 3．提高人员招聘的成功率 1．掌握各种招聘渠道的优势和不足 2．了解劳动力市场的供需状况 1．人员需求分析 10．办理录用手续9．签订劳动合同7．做出录用决策8．发出录用通知6．初试和复试5．应聘资料筛选4．发布招聘信息3．制订招聘计划2．明确招聘岗位和要求1．人员需求分析 10．办理录用手续 9．签订劳动合同 7．做出录用决策 8．发出录用通知 6．初试和复试 5．应聘资料筛选 4．发布招聘信息 3．制订招聘计划 2．明确招聘岗位和要求 1．人员需求分析 1．1 人力资源部根据人力资源规划对酒店现有人力资源状况进行分析 1．2 各职能部门向人力资源部提出人员需求信息，人力资源部进行汇总 人力资源需求汇总表 2．明确招聘岗位和要求 在进行分析的基础上，明确酒店本年度的招聘岗位和招聘的具体要求 岗位分析所需文件、表单 3．制订招聘计划 人力资源部制订招聘计划，招聘计划的内容包括招聘时间、招聘渠道、招聘经费等 酒店年度招聘计划书 4．发布招聘信息 人力资源部选择合适的招聘渠道，发布招聘信息 酒店招聘广告信息 5．应聘资料筛选 人力资源部对所收到的应聘资料包括简历、证件复印件以及职务作品等进行审核 应聘人员简历及相关证件、资料 6．初试和面试 6．1 人力资源部对所有应聘人员进行初试，从人力资源管理的角度进行初步筛选 应聘人员登记表 6．2 各用人部门对经过人力资源部初步筛选的应聘人员进行复试，重点考察应聘人员的专业知识和能力 7．做出录用决策 7．1 人力资源部对初试和复试的结果进行综合评价，形成拟录用人员名单 拟录用人员名单 7．2 人力资源部将拟录用人员名单交人力资源部经理审核，经总经理审批签字后确定最终录用人员名单 录用人员名单 8．发出录用通知 人力资源部向被录用者发出录用通知，告知其录用后所要准备的资料和注意事项 录用通知书 9．签订劳动合同 人力资源部代表酒店同被录用者签订劳动合同 劳动合同 10．办理录用手续 人力资源部为被录用人员办理各类录用手续，如户口、档案、保险关系转移等 录用手续 2．招聘管理控制程序 程序 名称 招聘管理控制程序 受控状态 编 号 一、用人需求的提出和审核 1．用人部门应提前30天填报部门人力申请表，说明招聘人数、性别、年龄及学历要求、用工种类（正式工、临时工、季节工、培训生）等情况。 2．经人力资源部经理核准后，进行公开招聘，同时由人力资源部将部门人力申请表的副本交还用人部门，表明此申请已被接受。 3．人力资源部对各部门提出的用人需求进行汇总，形成正式的本年度人员需求表。 二、招聘准备 （一）明确招聘条件 1．因事设职，因岗择人。 2．先店内，后店外；先本市，后外地。 3．公开招聘，平等竞争，择优录用。 （二）明确员工来源 1．劳务市场（招聘）。 2．联系学校实习生。 3．从传真、信件的个人资料中择优录用。 （三）选择招聘方式 1．通过网络、报纸等刊登招聘广告。 2．参加人才市场组织的现场招聘会。 3．学校毕业生招聘会。 4．登门自荐。 5．内部调动。 （四）初步面试组织 人力资源部负责组织实施初步面试。人力资源部负责选择初试场地、进行场地布置、确定初试方式和时间。 （五）初步面试通知 人力资源部文员提前两天通知应聘者参加初步面试，准确表述初步面试时间、地点和所需要准备的资料。 三、实施招聘 （一）初试 1．应聘者到达应聘地点后领取并认真填写职位申请表，同时附近期免冠照片1张及相关资料参加初步面试。 2．人力资源部文员仔细检查表内各项内容有否漏填或错填。 3．人力资源部主管或经理对应聘者进行初步考察，主要通过面谈的方式进行。面谈结束后，人力资源部主管或经理将面谈结果填进职位申请表的相关栏中。 4．初试考核包括以下要点。 = 1 \* GB3 ①应聘者需提供的全部资料包括身份证、学历及专业资格证明、工作履历证明等。 = 2 \* GB3 ②对应聘者的临场表现做出公正的面试评估并将意见填写到职位申请表上，以作为第二次面试的参考资料之一。 （二）复试 1．人力资源部将初试合格的应聘者的资料和已填写意见的职位申请表转交用人部