浙大-杜红-组织行为学-绪论(2011冬).ppt

组织行为管理面临的挑战 经济全球化挑战 信息技术的挑战 变革管理的挑战 人才竞争的挑战 顾客服务的挑战 创业创新的挑战 文化多样性挑战 应对组织行为管理面临的挑战 组织小型化、扁平化 无边界的虚拟组织 交叉职能和团队管理 基于知识的组织 愿景、价值、变革 回应全球化与文化多元化 交叉文化差异理论： 克拉克洪-斯托特柏克构架 环境关系：屈从、控制与和谐 时间取向：过去、现在与将来 人的本质：善、恶或中性 活动取向：成就（做）、享乐（存在）与控制 责任中心：个人、群体与等级 空间概念：隐私、公开与混合 讨论：中美文化价值的比较 价值维度 差异 环境关系 时间取向 人的本质 活动取向 责任中心 空间概念 控制 过去 善 存在 个体 隐私 和谐 现在 中性 控制 群体 混合 屈从 未来 恶 做 等级 公开 回应全球化与文化价值多元化 霍夫斯塔德(1980,1991)构架 个人与群体取向 ：个体与群体活动单元 权力距离接受：权威的接受程度 不确定性规避 ：情景不确定性 男性与女性风格：工作成就与和谐人情 （生活数量与生活质量） 短期与长期取向：传统尊重与开拓 交叉文化特征维度差异比较 美国 法国 日本 个体群体取向 91H 71H 46M 权力距离大小 40M 68H 54M 不确定性规避 46L 86H 92H 男性女性风格 62H 43M 95H 短期长期取向 29L 30L 80H H：高 M: 中 L：低 中国 20L 80H 60M 50M 98H 交叉文化特征维度差异比较 美国 法国 日本 中国 个体群体取向 91H 71H 46M 20L 权力距离接受 40M 68H 54M 80H 不确定性规避 46L 86H 92H 60M 男性女性风格 62H 43M 95H 50M 短期长期取向 29L 30L 80H 98H 思考题： 对中美、中法、中日合资企业组织行为有何影响？ 文化多样性与组织行为 劳动力多元化与文化多样性：　　　　　　　　　　　　　授权、变革、承诺、道德 组织视角的演变： 每个人都是相同的； 员工之间有差异； 有差异是好事。 文化多样性与管理效能： 领导团队的演变； 管理风格的转换； 组织绩效的评价 组织行为问题思考 全球化给中国企业或企业家带来哪些挑战和机遇？ 组织行为管理战略分析（SWOT分析）： 优势（Strengths） 弱点（Weaknesses ） 机会（Opportunities ） 威胁（Threats ） 实力与发展措施 组织行为管理战略分析 优势：本土市场、短期内政策保护、当地资源、文化背景与语言、成本与价格、人力资源、原有客户关系等等 弱点：国际信誉、体制灵活性、品牌优势、技术实力、变革能力、国际规则、国际人才资源、危机管理意识、持续竞争力 机会：良性竞争环境、多国贸易、外向型企业发展、政府监控作用减少、国际资本市场、产权结构调整、先进理念与技术引进、企业信息化进程 威胁：竞争实力不足而倒闭、工人失业造成社会混乱、价格战毁灭行业市场、环保等背离国际标准等问题使产业停顿、产权及组织结构调整失败、跨文化管理失败、国际大公司反倾销与技术壁垒 实力：人力资源、文化传统、团队精神 措施：体制、激励、培训、文化、战略 * * * * * * 形形色色的组织 组 织 社会组织 自然组织 经济组织：企业、合作社、行业协会等 文化组织：学校、医院、教会、乐队等 政治组织：政党、国家、政府、军队等 家庭：家庭企业 组织目标的实现过程 组织要素： 组织名称 组织使命 组织目标 组织任务 组织结构 组织成员 组织环境 组织管理 资源 作业活动 组织目标 管理活动 内部环境 外部环境 组织目标的实现过程 组织需要管理，管理的载体是组织 关于“管理”的说文解字 管：竹＋官 ，通过文化来统治 管：管制 理：田地之王 理：条理 管理：通过文化来达到条理化 Management：Man+age+ment 有年纪的人才会有结果 管理所要解决的基本矛盾 多目标 投入 资源 竞争的 有限的 矛盾 协调 管理的涵义：一种系统的观点 通过综合运用人力资源和其他资源，以有效的方式进行计划、组织、领导和控制以实现目标的过程。