如何当好科室主任().ppt

引领医院科室主任走向优秀 互动双赢 及学及用; ;课 程 内 容 第一章 如何组织好自己…………………………………………………………………………………… 1 1． 角色认知………………………………………………………………………………………………… 2 医院科室主任扮演的三大角色/医院科室主任的三大能力/医院科室主任的四种工作风格/医院 科室主任的角色转换 2． 时间管理工作…………………………………………………………………………………………… 14 四代时间管理/处理并减少工作中的“救火”现象/时间管理的具体方法/四象限工作性质分析法 第二章 如何组织好部属…………………………………………………………………………………… 29 1． 目标管理………………………………………………………………………………………………… 30 工作目标的类型/目标的SMART要素/如何实施MBO 2． 绩效管理………………………………………………………………………………………………… 52 绩效管理系统/在职辅导/授权/绩效评估 3． 人员管理…………………………………………………………………………………………………112 需要理论/员工消极情绪分析/沟通 4． 团队管理…………………………………………………………………………………………………132 衡量团队有效性的标准/建设成功团队的四个阶段/管理团队的技能 ;如何做一名出色的医院科室主任;信息沟通角色 ● 及时将上级命令传达到下级，变为部属的 行动。 ● 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级， 以供上级决策用。 ● 横向科室之间及时交流信息、进展情况以 便更好协作，并与市场发生联络。;? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ;决策者的角色 ● 将上级下达任务转化为部门目标，并有效 解决目标实施中的问题。 ● 帮助解决部属目标实施中遇到的问题。 ● 要善于发现将来的问题，并将问题转化为 机会，作为制定规划的依据。;医院科室主任的三大能力;绩效管理流程图;法约尔：管理的5项基本职能;医院科室主任工作现状调查;工作风格测定;管理者的角色转换;医院科室主任的工作风格;医院科室主任的四种工作风格;工作风格与自我管理;时间管理;第四代时间管理;第一步 将各项工作按其价值的大小一分为二， 1、2象限为重要；3、4象限为不重要。 第二步 根据各项工作的完工期限，远近分为1、 4为急迫的；2、3为不急迫的。 重要 重要，不急迫 重要，急迫 紧急 不重要，不急 不重要，急;四象限工作性质分析;第三步 对工作的定位，并分析其 工作的现状 重要 ●共进午餐，讨论促销会策略1.5H ●与华金公司讨论定价 3Ｈ ●中实公司的合作意向书 2Ｈ ●商讨索赔案处理 1Ｈ ●天际公司的货未到问题？ ●上级要求上报三个月的业绩报表 2Ｈ ●周五业务会提前 1Ｈ 不急 急 ●阅读内部刊物 1Ｈ ●人事部明天要上报新员工试工期表现 ●打电话给12个客户 30分钟 结果报告 ●聆听电话留言 10分钟 ●完成文件归档 不重要;第四步 问题与措施 第一象限：抓紧做；返回第二象限。 第二象限：重点做；按计