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退房流程审批制度
为加强我司对各项目销售工作的管理，明确责任，使销售工作有序展开，特制定商品房退房审批制度。本制度适用于公司所有开发建设工程项目，包括新建、扩建、改建等工程项目的内部营销系统。
退房审批流程：
一、规定签约时间内或因特殊原因未签订合同的退房
客户未签订《商品房买卖合同》，签署《认购协议》，在规定签约时间内以及因特殊原因（包括因个人原因无法贷款并无法接受一次性付款形式的情况、一次性付款但因支付能力有限无法接受分期付款方式的、缴纳订金大于房款总价值20%以上但无法补足剩余尾款的情况）经案场经理与购买客户进行多次沟通，购买客户扔坚持退房要求，销售现场负责人以及销售部门负责人核对实际情况，并逐级上报给公司各位领导，在公司领导同意后，购买客户填写《退房申请》（签字并按手印使所签协议具备法律效力），案场负责人收回客户手中《认购协议》后（交由财务部门备档统一管理，客户所退房源进行同步销售），由主管营销工作副总、财务副总以及总经理在《退房申请表》签字确认，财务进行房源相关费用退还，退还相关费用同时收回客户手中相关房源收据，并封档统一保存。
二、已签订《商品房买卖合同》的购房客户提出退房要求，（如无我方违约等特殊原因）公司将不予退房。
退房审批流程图：
经过
经过多次沟通，客户坚持提出退房要求
现场负责人以及销售部门负责人核对实际情况并逐级上报
公司领导同意后，客户填写《退房申请表》，并由案场销售负责人收回相关手续，对相关房源另行出售
由公司营销副总、财务副总以及总经理签字确认后，财务进行相关房源退款。
财务完成相关房源退款，收回客户手中收据，并封档保存。
退房审批表
座落：
时间：
姓名：
身份证号：
电话：
住址：
上房面积：
单价
总价
下房面积：
单价
总价
总房款
维修基金
退房总金额
退房原因
销售经理
财务副总
常务副总
总经理
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