2005年眉山移动分公司员工思想状况调查问卷-中国移动.DOC

PAGE PAGE 1 中国移动通信集团眉山分公司 2008年度员工思想动态调研报告 四川公司眉山分公司 石勇 程春红 谢莎 前言 2008年是通信行业面临巨大变革的一年，通信行业的重组，新移动、新电信、新联通三大通信运营商，构成了通信业新的三足鼎立格局，全业务运营、多网络、多终端、多业务这些新名词层出不穷，而市场竞争也将愈演愈烈。中国移动通信作为三大巨头的领航者，如何通过企业战略转型寻找更高效、更合理的运营模式，以推动市场竞争良性发展是目前最需要做的工作。企业要不断发展，最根本的核心还是“人”，而现代企业，特别是通信行业对“人才”的要求也越来越大越来越高。在这样的形势下，企业员工所面临的新压力、新要求、新想法也越来越多。追求经济效益最大化固然是现代企业的第一要务，但企业在思想政治工作方面强调“以人为本、人文关怀、人文疏导”的管理理念更是吸引员工、培育员工、帮助员工的必由之路。那么，现代企业思想政治工作如何以饱满的活力和热情投入、渗透到企业生产经营和管理中去，最大限度地发挥作用以调动企业中“人”的积极性、创造性，真正凝聚人心，从提高个体战斗力到最终提升整体竞争力呢？ 近两年，眉山移动在员工思想政治工作方面积极探索新思路、新方法，结合企业实际不断进行创新，从最初单一的“季度员工思想动态分析”，到现在的“总经理面谈日”、“面对面交流”、“知心姐姐信箱”、“员工心态培训、心理健康讲座”……，而“员工思想动态问卷调研”则是从2006年起每年必开展一次的思想调研形式。通过倾听员工心声，了解员工对企业政策、晋级奖惩、文化生活等方面的建议及意见，发现问题，收集建议，解答员工关注热点、难点、焦点，帮助员工解决困难等，使员工更好地转变观念，促进企业和谐成长，良性发展。 第一部分 眉山移动2008年员工思想动态调研结果及现状分析 一、调查基本情况及对象范围界定 2008年，随着眉山移动新进员工不断增多，如何做好员工思想政治工作，将人心凝聚在一起，“心往一处想，劲往一处使”，齐心协力完成生产经营任务，实现“和谐移动，快乐员工”，促进员工与企业共同成长的目标，成为了当前的一项重要工作。9月，眉山移动党群工作部在全公司范围内组织了一次思想动态问卷调查（匿名方式），问卷内容围绕“员工关爱、团队建设、成长环境、企业文化”四个维度,21个方面来出题。即： 1、员工关爱:工作压力关注度、工作匹配适应度、工作计划参与度、工作协作度、工作支持度、超时工作承受度； 2、团队建设：团队荣誉感、团队活动满意度、团队沟通满意度、关爱员工满意度、团队包容度、冲突管理； 3、成长环境：个人成长关注度、培训效果满意度、经验知识共享度、绩效考核公正度、晋升机会公平度、个人价值实现度； 4、企业文化：企业文化认同度、员工对公司企业文化建设的参与度。 同时，为了保证调查数据真实、准确，以便于公司把握员工思想脉络更加准确少误，从而为公司以人为本、对症下药地做好员工思想工作提供决策依据，我们利用晚上时间分别下到各区县，组织引导每一个员工本着对自己负责，对公司负责的态度客观、公正地选择和填写问卷。根据2008年9月人力资源部数字统计，眉山移动共有员工520人，因各种原因，最终460名员工直接参与了问卷调查，达与率达88.46%，有效问卷为452份。 二、调查对象基本构成 年龄 政治面貌 文化程度 用工类别 所在部门分布 岗位职级 三、员工思想动态现状分析 （一）员工关爱篇 现状一：员工普遍对岗位胜任度较高，但感觉压力较大。对职位短期未来发展存在不确定悲观情绪。企业岗位设置职能划分还存在一定问题。员工对企业归属感有待提升。 1、被调查者中有57%的员工表示目前工作压力较大。认为主要原因是由于工作负荷过大的占58%，原因为内、外部相关协调问题的占25.7%。 2、91.2%的员工表示对目前岗位职务胜任，8.85%表示对目前岗位职务胜任度不满意。其中在不满意的人群中，选择主要原因为“职务不利于个人能力发挥”的占63%，选择“个人不满足岗位的工作职务要求”的占37%。 3、54.9%的员工表示目前工作职责分工很明确，39.1%表示目前工作职责分工不太明确，6%的人群表示目前工作职责明确，但分工不合理。 4、51.9%的员工认为目前职位升迁空间较小或没有，16.5%认为目前职位升迁空间较大，31.6%人认为目前职位升迁空间一般。其中认为升迁空间不大的主要原因，选择岗位设置升职空间不大的占76.6%。 5、有76.5%的人群表示对目前升职的期望较大，23.5%人认为目前升职期望一般或没有。 6、56.6%的员工表示对企业归属感强，认为企业就是家，34.3%人表示对企业归属感不太强，认为企业不过就是工作的地方， 9.1%人认为自己随时有离开企业的可能。其中选择对企业归属感不强的人群中，认为造