eq和压力管理(教）.ppt

陈志嵘(tiger) 陈志嵘资格与专长 资格： PTT国际认证职业培训师第十四期毕业生 公众演说与魅力表达深圳第一期毕业生 MONEY YOU 深圳第六期毕业生 性格分析与魅力沟通特训班毕业生 王牌团队建设与创新管理特训班毕业生 深圳首届“走火大会”训练营毕业生 全国企业文化管理师劳动部第五期北京 班毕业生 专长： 人力资源及个人成长系列 公众表达训练 陈志嵘课程分享重要提示 成人学习的宗旨是： 快乐学习 成人学习的目的是： 学以致用 陈志嵘成人学习重要观点 成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为：故在成人的学习当中我们非常强调积极参与，不怕出丑，因为我们对成人交流的观点是: 关于学习 记录比记忆重要 复习比学习重要 运用比知道重要 随时随地的学习 不要自以为是 态度决定您的一生 学习公约 积 极 参 与 空 杯 心 态 相 互 依 赖 保 持 秩 序 遵 纪 守 时 课程目标与价值 个人与团队情绪品质（EQ）的提升 建立企业内部“和谐高效”的工作氛围：领导者通过学习情绪管理与运用个性沟通，让团队成员懂得同理心，相互理解，使团队内部的信息交流畅通无阻；去创造更高的团队绩效。 掌握一些具体而实效的解除压力方法 课程大纲 一、职场沟通中如何管理你的情绪 二、了解压力 三、战胜压力 四、放松自我 五、Q A 与总结 一、职场中如何管理你的情绪 （1）情绪是什么？ （2）什么是EQ、AQ? （3）为什么在沟通中要先管理你的情绪 （4）负面情绪的特质 （5）情绪管理六法 （1）情绪是什么？ 情绪是指一个人对待客观事物的态度体验，是主观对客观的一种感受。 （2-1）什么是EQ? 情商（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ），就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。 （2-2）什么是AQ? 逆商(Adversity Intelligence Quotient，简写成AQ)，是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。  （3）为什么在沟通中要先管理你的情绪 不理性---感性---冲突 （4）负面情绪的特质 A、意志消沉 B、心烦意乱 C、合理变不合理 （5）情绪管理六法 A、积极转念法 B、双赢策略法 C、自律训练法 二、 了解压力 何谓压力 界定压力 鉴定压力 1、何谓压力 任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可称为压力。 2、适当的压力 是一次提高自己的机会。 为了按期完成任务，你就会更努力地工作。 它会使你以更积极、高度的感情投入工作。 3、过多的压力 使你变得工作效率低下——业绩和生产率低下。 过度紧张使你无法完成任务——一事无成。 为了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸烟或喝酒。  （1）.政治压力 （2）.工作压力 （3）.家庭压力 （4）.情感压力  （5）.经济压力 （6）.人际压力 （7）.精神压力 （8）.身体压力 5、产生压力的原因 （1）.标准太高 （2）.能力不足 （3）.妄想心生  （1）.用自己的标准 （2）.用别人的标准 （3）.用圣哲的标准 7、压力症候群的种类 （1）.精神不好 （2）.情绪不佳 （3）.脾气暴躁 （4）.全身无力 （5）.工作无趣 7、压力症候群的种类 （6）.生活无味 （7）.食欲不振 （8）.性欲无趣 （9）.不易入睡 （10）.容易生病 三、 战胜压力 “蝴蝶的启示” 战胜自己的压力管理模式 音乐 自我交谈----内心的对话 笑和健康的幽默 松驰练习---深呼吸、按摩、自我发热练习 自我催眠 冥想---追求内心倾听，达到入定状态 四、 放松自我 尽情休息 有规律地运动 发展兴趣 走出沮丧 1. 尽情休息 消除压力一日安排 早上 中午~下午 晚上 2. 有规律地运动 使呼吸加快的运动 选择你喜欢的运动方式 在繁忙生活中运动 4、如何走出沮丧的情绪? 善待自己或享受一番 让自己产生小小的成就感 改变看事情的角度 帮助别人 寻求宗教慰藉 珍惜不完美的人生！！！ 谢谢大家！ 运动方式 忍耐力 灵敏度 体力 篮球 ★★★ ★★★★ ★★★ 足球 ★★★ ★★★ ★★ 网球 ★★★ ★★★ ★★ 高尔夫 ★★ ★★ ★ 骑自行车 ★★★★ ★★ ★★★ 跑步 ★★★★ ★★ ★★ 步行 ★★ ★ ★★ 游泳