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ERP项目管理及实践 项目管理目录 CONTENT 目录 为什么进行项目管理 项目 项目——生命周期特性 项目——生命周期特性 变革时代的项目管理 项目管理环境（一） 项目管理环境（二） 项目管理环境（三） 项目管理环境（四） 项目管理环境（五） 项目管理环境（六） CONTENT 目录 项目管理综述 项目利益相关人 项目利益相关人 项目经理 项目经理 项目经理 项目团队之能力 项目团队结构 项目团队结构 项目利益相关人 规则的制定和明确 规则的制定和明确 规则的制定和明确 规则的制定和明确 CONTENT 目录 项目计划 项目计划 项目计划 风险管理 风险管理 风险管理 风险管理 工作明细结构图（WBS） 工作明细结构图（WBS） 项目计划 现实的进度表 现实的进度表 现实的进度表 现实的进度表 现实的进度表 现实的进度表 现实的进度表 现实的进度表 项目调控 项目调控 项目调控 CONTENT 目录 沟通模型 沟通模型 沟通 沟通 沟通 沟通 项目进度跟踪 CONTENT 目录 建立项目组织 建立项目组织 建立项目组织 建立项目组织 建立项目组织 ERP项目管理实施目录 目录 ERP项目管理 ERP项目管理——项目目标 如期完成项目 保证项目质量 需求得到确认和实现 妥善处理需求变动 项目成本控制在计划之内 保持对项目进度的跟踪与控制 顺利实施系统 保证对第三方产品或服务的控制和协作 ERP项目管理——ERP项目原则 简洁、实用管理的原则 成本效益匹配原则 充分交流与合作的原则 技术先进原则 扩展性原则 保证对第三方产品或服务的控制和协作 ERP项目管理——ERP项目常见问题 目录 前期准备 可行性分析 系统选型 目录 项目实施 项目启动 实施态度沟通 明确工作内容 制定项目管理制度 方案设计 业务分析 流程设计 功能匹配 方案测试 方案确定 目录 目录 实施策略 成功关键 成功标志 系统运行集成化 业务流程合理化 绩效监控动态化 管理改善持续化 实施难点 对策 下图简单描绘了在企业实施变革的过程中可能面临的心理过程，同时阐述了如何成功运用转变促成来保障项目顺利进行的主要工作目标 ? 软件功能模拟 (原型测试) ? 熟悉全部软件功能，参数关系 ? 用软件处理现行管理中的各种问题 ? 列出现行管理同软件系统的差异 ? 分析差异，确定解决方案 ? 实战性模拟 (二次开发测试) ? 测试修订后的系统 ? 确认符合管理需求，可实际应用 ? 并行运行可理解为一种特殊的模拟测试 ? 切换前的预演 ? 时间决不可长 P.257 模拟运行 ? 在经过上下认同的模拟运行基础上切换 ? 培训持证上岗 ? 不要破坏信息流的连续性和信息集成 ? 按照功能或流程分步实施，而不是按模块 ? 并行作业相当“预演”性质的模拟 ? 尽量缩短并行时间 系统切换 目标 改善应用效果 调整优化应用流程 提高分析水平 辅助管理评价 沟通最新发展 … 方法 留住人才 逆向流程 测试、比较 … 持续改善 ? 实施评价是企业的自我检查 ? 评价必须与目标对比 ? 按计划实现目标就是成功 ? 用数字说话——量化 ? 效益永远是主要标志 ? 注意人的因素 系统评价 ERP项目管理 前期准备 项目实施 项目评价 实施策略介绍 项目组内沟通 在项目中，项目成员之间有效而公开的沟通是绝对必要的 以项目为中心的沟通 企业和实施方之间的沟通 变化管理 项目结束报告 项目组成员有四个主要的沟通需求: 职责 协调 状态 授权 任务分配清晰 会议: 项目启动会 成员进度汇报 项目进展会 设置沟通期望 及时、公开、恰到好处 有下面的一些问题要问: 谁、为什么需要信息? 他们需要什么类型的信息?何种详尽程度？频度如何？ 当你和管理层及客户沟通的时候，你的目标是什么？采用什么样的方法来完成沟通？ 项目组内的沟通 实施方和企业之间的沟通 变化管理 识别变化管理的主题 项目管理及项目组产生交付成果 利益相关人的审查及修改 利益相关人的正式接受 新项目活动基础 项目组评估变化及提出建议 在变化日志里记录要求 原来的方案 变化过程 一个典型的变化管理过程 结束报告 项目结束报告有两个目的: 为项目利益相关人对项目定稿 一个学习机会 向所有项目参与者通报项目的最新状态及下一步安排 提出有关新项目的具体建议 具体描述项目实施过程中发现的应予以重视的问题 进度及绩效衡量 日常跟踪 关键任务跟踪 工作进度及绩效衡量 成本绩效衡量 工作时间跟踪 成本跟踪及对照 项目管理简介 项目管理定义 项目计划 项目控制 制定工作规则 案例 选择组织结构