统计制程控制系统（实施案例）.pdf

品冠品冠品冠品冠SPCSPCSPCSPC统计制程控制系统统计制程控制系统统计制程控制系统统计制程控制系统 （（（（实施案例实施案例实施案例实施案例）））） SPCSPC在不同行业应用的方式会有很大不同在不同行业应用的方式会有很大不同，，如来料加工型的企如来料加工型的企 业，主要为其他企业代工，通常是根据客户的要求来做质量管理， SPC的应用主要是以质量控制及处理异常为主；而有些有自主研发 能力并有自己品牌的企业，对SPC应用的要求可能会更高些，对质 量问题的处理也会涉及到研发、工程、生产等多个环节。因此，企 业在推行业在推行SPCSPC时一定要对企业现有的状况要有系统的了解时一定要对企业现有的状况要有系统的了解，，并根据并根据 期望达到的品质目标做出控制计划，为今后组织管理应用SPC提供 蓝图蓝图；；以下以一家电子企业为例以下以一家电子企业为例，，对该企业如何应用对该企业如何应用SPCSPC软件作全软件作全 面阐述。 一、现有企业状况分析 某合资电子企业某合资电子企业，，主要从事来料加工主要从事来料加工PCBAPCBA，，通过了通过了TSTS1694916949体系认体系认 证，对SPC理论有一定了解，针对某些客户委托其加工的产品要求过高， 而实际生产能力还很难满足客户要求的现状而实际生产能力还很难满足客户要求的现状，，公司决定通过推行公司决定通过推行SPCSPC软软 件来提升产品质量，降低生产成本，以满足客户的要求。为了成功的推 行SPC软件，公司召开了多次动员大会，对现状进行了分析：  加工的产品工序较多，在质量控制方面以手工作业难以对产品进行有效的即时分析和控制，生产 过程中的各个环节的产品质量无法统筹控制过程中的各个环节的产品质量无法统筹控制；；  现阶段主要是以目测为主(计数值检验)，因为统计不方便，很少作数据量测分析(计量值检验)；  对产品生产过程没有进行实时监控，不能及时了解生产过程稳定与否，对发生的问题；  质量数据的收集没有自动化质量数据的收集没有自动化，，主要是以人主要是以人工的方式进行收集的方式进行收集，，数据的整理与统计比较零散数据的整理与统计比较零散；；  资料共享性较差，不能实现对历史数据的查询统计分析；  不能及时预警，各部门之间很难协调处理发生的问题，不能达到部门之间用数据说话的目的；  大量资料的深入统计分析有困难，不利于产品质量的持续改善；  不清楚哪些特性需要进行控制，而哪些却是无关紧要的。 公司希望通过公司希望通过SPCSPC的推行的推行，，全体动员全体动员，，在不太长的时间希望达到以下目的在不太长的时间希望达到以下目的：：  满足客户对产品在生产过程中提出的各项要求，同时降低生产成本，提高生产效率；  通过SPC系统掌控全厂的质量状况，可对某一工序、某类客户、任何时段的产品质量状况进行分析  建立一套完善的质量异常预防体系建立一套完善的质量异常预防体系,,达到事前预防的目的达到事前预防的目的，，以向以向6σ6σ方向迈进方向迈进；；  建立对SPC的正确观念，使各部门在质量方面的能够及时沟通改善。 公司领导带头，委任品质部经理为SPC推行小组组长，并成立跨部门推行小 组组，，如下表所示如下表所示：： 部 门 职 务 推行小组角色 职 责 品质部 经理 组长 管理SPC推行小组，统筹控制SPC推行进度 品质部 工程师 小组成员 负责SPC技求培训，处理推行过程中遇到的质量问题 工程部 工程师 小组成员 负责产品规格的制定与控制，工艺的改进 IQC部 主管 小组成员 负责把关SPC在进料检验的推行 生产部生产部 主管主管 小组成员小组成员 负责把关负责把关SPCSPC在生产过程的推行在生产过程的推行 PQC部 主管 小组成员 负责把关SPC在产品组装检验的推行 OQC部 主管 小组成员 负责把关SPC在产品出货检验的推行 推行小组对企业整个生产流程的质量进行控制，并根据小组成员的需要，进一步对其进行 SPC深入培训，使每一位小组成员对过