京东物流案例分析...ppt

京东物流案例分析 201221013043 郭淑文 201221013061 刘娜丽 201221013069 蓝燕丽 目录 认识京东 发展状况 京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。 产品品牌 功能框架及合作模式 “云物流”与“211”服务推动京东快速前进 物流云计算服务平台是面向各类物流企业、物流枢纽中心及各类综合型企业的物流部门等的完整解决方案，需要大规模的云计算处理能力、标准的作业流、灵活的业务覆盖、精准的环节控制、智能的决策支持及深入的信息共享来完成物流行业的各环节所需要的信息化要求。 其他配送服务 物流配送体系 京东商城并没有像其他B2C企业那样完全将物流外包出去，而是创办了自己的物流体系。 目前京东有两套物流配送体系：一套是自建的，另一套是和第三方合作。 自建物流体系 京东自建物流体系流程图 京东商城要自建物流系统的原因 1.中国第三方物流企业规模小，资源分散，服务功能单一； 2.中国第三方物流企业缺少必要的物流管理信息系统； 3.中国第三方物流企业商品配送缺乏规范性 ； 4.为了更好的保护客户信息。 京东商城自建物流的必要性 ①服务能力薄弱 ②物流信息技术和物流设备落后 ③整体效率不高 ④物流人才缺乏 ⑤与客户合作不深入 京东商城自建物流的优势 5.服务优势，可以实现商品的快速交易，增加客户的满意度。 京东商城自建物流的劣势 1. 物流团队的专业性大打折扣，由于其是电子商务公司，对于物流服务可谓是门外之人，而在这种门外之人的服务之后，我们经常会享受不到专业服务。 2. 投资过大，增加风险，缺乏灵活性，自建配送系统的成本很大，企业必须进行较大的投资，来进行配送队伍的建成，自营配置模式要求企业自建仓库，而自建仓库的投入性较大，很短的时间内，成本收不回来，使企业的资金缺乏灵活性 3. 物流服务多为单项服务，大量耗费物流资源，物流效率低，我们知道快递物流服务公司主要是靠双向物理服务（取货和派货同时进行）从而实现物流服 务的高利润率，而京东商城服务之下，商城对客户的服务远大于客户对商城的物流服务，从而形成了大量的跑空行为，最终使物流利用率低于其他物流公司。 第三方物流体系 系统/应用介绍 京东县级服务中心 京东物流配送预分拣系统 物联网的应用 京东县级服务中心 4月消息，京东通过官方渠道向外界透露，截止到14号，京东招募和签约的乡村推广员突破万名，县级服务中心超过100家。　　 　 据了解，京东对县级服务中心的全国布局从今年年初开始，预计今年计划开设500家县级服务中心，并招募数万名乡村推广员。 　 京东方面介绍到，县级服务中心是京东农村电商战略中的重要一环，按“一县一中心”铺设，并且集合市场营销、产品展示、客户体验、代客下单、物流支持等功能于一身，此外还管理该区域所有的乡村合作点。 　 目前，百家县级服务中心和万名乡村推广员的第一阶段目标已达成，预计在今年上半年将建成100余家县级服务中心。 物联网的应用 物联网这个概念如今在企业中得到越来越多的应用，其概念简单地说就是物物相连的互联网。如果进一步理解 则有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 1历史数据决定仓储位置 在京东商城内部，库房相当于工厂，即生产订单的地方。用户下单的前台， 也就是京东商城的网站，对接的是全国仓储系统。前台的订单下单后，系统会根据用户的送货位置计算最快的送货路径，以自动匹配仓库，比如，北京的订单自动匹配北京5号库。而上海的订单则自动匹配到 上海库。 京东商城的每个库房都分三个大部分，最前面是收货区，中间是仓储区， 后面是出库区。在收货区，厂家送来的货进行质量抽查后，每个商品都要贴上条形码作为识别这个商品的“身份证”。然后，商品全部在仓储区上架入库，在货架上，每个架位都有编号，在上架时，理货员会扫描货物的商品条形码与货位进行关联