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现代护理领导者职责与能力匹配 现代护理领导者的职责 领导与管理的基本概念 现代护理领导者的能力要素 如何培养护理领导者的管理能力 护理领导者要做什么？ 请列出您的工作任务职责 在您的工作任务职责中有哪些是领导职责？有哪些是管理职责？有哪些是护理技能工作？ 如果要有效地实施其工作职责，完成其工作任务，需要哪些知识、技能、能力，以及个人性格。 领导与管理的区别 什么是领导 什么是管理 为什么要把领导与管理分开 关于领导 领导是促使下属充满信心，满怀热情地完成他们任务的艺术。 领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程。 领导是一项程序，使人们在选择及达成目标上，接受指挥导向和影响。 关于领导 领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为 领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。领导是为了帮助团体达到一定目标。 领导与管理 领导主要处理变化的问题，领导者通过开发未来前景而确定前进的方向，然后把这种前景与其他人进行交流、联合，激励和鼓舞其他人克服障碍达到目标，从而带来企业的运动，带来建设性或适应性的变革； 领导与管理 而管理则主要处理复杂的问题、优秀的管理通过制订正式计划、设计规范的组织结构以及监督计划实施的结果而达到有序一致的状态，带来的是特定的组织秩序和规律，使之高效运转。 管理者的工作和角色 领导影响力 领导——影响力 规划远景，通过语言和非语言的沟通方式清楚地表明其远景，使下属理解和接受。 对远景具有坚定的信念，执著追求的精神和行为，以自己的行为为下属设立了效仿的榜样，使其自愿地追随之。 表达对下属的信任和期望，提高下属的自尊和自信，使其接受一种新的价值观体系。 权威与领导影响力 领导以权威为基础。权威即影响力，可分解为职权和威信。权力类型；合法权、奖励权、强制权、专长权和参照权。 权威以服从为前提。权威的度量标准为： 权威的对象、权威的范围、权威的强度和组织的集权度。 权力与领导影响力 权力：指一个人用以影响另一个人的能力，这种能力使另一个人做在其他情况下不可能做的事。它包含着：权力是潜在的；依赖关系；假使另一个人对自己的行为有一定的自主权。 权力的基础：强制、奖惩、法定、专家和参照。 依赖——权力的关键。 领导威信与影响力 正确认识权力与威信的关系。有权力的人未必有威信，有威信的人不一定是有权力的人。 使下属喜欢你而又怕你。实现威与信的有机结合。 威信的内在因素：品格、领导水平、情感 威信的外在因素：地位、助手的威信、被领导者的期望值 如何提高威信 身体健康、精力充沛 走在问题的前面，把问题解决在萌芽状态 善于化整为零，快刀斩乱麻 具有较准确的前瞻性 讲信用，讲实效；工作踏实，说到做到 公正、平衡各方关系 防止嫉妒，善于听取不同意见 应当知道自己的竞争对手 领导特质与领导影响力 领导特质理论：体质、智力和个人性格 领导特质维度：领导欲望、个人驱力、个人魅力、自我完善、认知能力、专业知识、创造力、灵活性、热情、自信、诚实和正直。 最新研究动态：领导者的情商EQ。 领导行为 领导行为分析侧重两个方面的问题： - 领导是怎样做的，即领导的行为表现是什么？ - 领导是怎样或以什么方式来领导群体的 领导行为与领导影响力 领导技能与影响力 领导风格的行为理论（指挥型、支持型、成就导向型和参与型） 领导的权变理论 俄亥俄州立大学的研究 结构维度：把重点放在完成组织绩效上的领导行为，如把任务规定得很明确，组织得条理分明，个人职责分明，并使用职权与奖惩去监督和促使绩效目标的实现，这是一种重视任务的领导行为。 关怀纬度：信任尊重下级，友爱温暖，关怀下级个人福利与需要，上下沟通对话并鼓励下级参与决策的制定，这是重视下级及人际关系的领导行为。 领导魅力 极高的自信、支配力以及对自己信仰的坚定信念 有令人折服的远见和目标意识；能清晰地表达这一目标，使下属明确理解；对这一目标的追求表现出一致性和全身心的投入；理解自己的实力并以此作为资本。 领导魅力的影响力 领导魅力的培养 护士长的领导行为分析与影响力的产生 护士长的管理层次分析 护士长管理职位分析 护士长管理对象分析 护士长影响力的源泉 技术技能、人际技能、概念技能 技术技能包括应用专门知识或技能的能力。 人际技能是指无论是独自一个人还是在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。 概念技能，管理者必须具备心智能力去分析和诊断复杂的情况，这就是概念技能。 领与导的故事 “领”与“导”的含义是大不一样的。比如，一只头羊想把一群羊带到悬崖下面，就有一个方式方法的问题。“领”就是自己走在前面，率先纵身跳下悬崖。这就是我们平常说的“身先士卒”；“导”就不一样了，可以通过宣传鼓动，教育引导，使羊群无所畏惧地争先恐后冲下悬崖，而“导”者可以站在悬崖上袖手旁