学生常见问题与咨询话术.doc

word 资料下载可编辑 专业技术资料 学生常见问题及咨询话术 （1）贪玩，自制力差：谁都有自制力差的时候，这不是您孩子一个人的问题，具体有这么几个办法您不妨试试； 1）与孩子沟通学习的重要性，明确学习对其自身未来发展的意义； 2）给孩子规定好具体玩的时间，而且一定坚持放在完成学习任务之后； 3）让孩子自己与自己比，昨天坚持40分钟，今天能不能比昨天多坚持10分钟……； 4）个人发挥：…… 原则和理念： 条理性 在让家长放松的状态下激发家长的危机感 与实例相结合 提出切实可行的解决方案 （2）有畏难心理：这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种过早自我否定的表现，可能不爱问老师问题，碰到难题不想做，或者是钻不进去。有这么几个办法可以试试： 1）避免给孩子过早的正面或负面的评价，帮助其树立勇敢和责任心； 2）具体给孩子提出两到三种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责； 3）多给孩子创造参与竞争的机会，并且让孩子感受到您对他的支持和鼓励； 4）其他个人发挥：…… （3）学习没兴趣：孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科？孩子不可能是做什么事情都没兴趣吧？平时孩子对什么比较感兴趣呢？如果沉迷于游戏和网络，是应该杜绝，但是如果对某些学科不感兴趣，那一定有更深层次的原因。 1）尝到甜头，合理安排 2）欲速不大，水到渠成 3）要多鼓励，表扬为主 4）防止反抗，避免比较 5）控制时间，避免强迫 6）刺激求和，鼓励好奇 7）吸取教训，独立思考 （4）学习不主动：您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了？是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了？其实啊，这反映出孩子学习态度还不够端正，学习目标不够明确。因为他不知道为什么而学，所以学起来才觉得没有动力。其实这也不是您孩子一个人的问题。北京的孩子普遍也都存在这样的问题。现在的孩子，您指望他跟班里前三名一样主动趴在桌前坐三四个小时是不大可能的。一方面我们得先做孩子的思想工作，让他认识到学习的重要性和考学的意义所在，另一方面得鼓励孩子下功夫，自己跟自己比。一旦孩子下了功夫，成绩有些许提高，看到自己的进步了，才会更有自信，也才更有动力再下功夫。进而由被动学习变为主动学习。…… （5）学习不得法：您觉得孩子学习习惯中哪些方法不对？预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题，具体分析个别环节。每一个环节都可以很有质量。您孩子是否都做到了？有哪些做不到我们还是具体跟你孩子当面聊。引入约访……通常孩子对学习方法有这么几个误区： 1）总觉得找不到适合自己的学习方法。其实学习方法不在于一种适合第一名，另一种适合第五名。您可能也很懂得怎么样学能学好，也告诉孩子不知道多少遍应该怎么学。可是他可能总觉得这个方法也不适合他，那个方法也不适合他。而到底哪种方法适合他，他自己也不知道。其实那不是因为适合不适合的问题，而是因为任何一种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习惯。…… 2）不懂得取长补短，时刻改进自己的方法。班里前三名前五名的优势不在于他们有更好的学习方法，而在于他们每一个环节都做得很有质量很到位。您孩子可能看到第一名也不背单词，第五名也不记笔记。但是他们一定在别的环节培养起他们的习惯有他的有时。而您孩子自己却没有多少学习习惯方面的优势…… 3）不肯创新，沿袭旧习惯。您可能觉得孩子整天叭在桌前，作业也写到十一二点，可成绩就是提不上去。有很多孩子的创新思维都被束缚住了。比如说背单词，您孩子说他一般都是先把单词抄五遍去死记硬背，最终还老爱忘。他昨天是这样，所以今天也应该这样，明天可能还会这样背。他就没有意识想想怎么样才记得更牢，背得更快。他也不知道真正班里的前三名、前五名究竟在哪些地方做得比他好。总是沿用自己的老一套。…… （6）学习很不错：您孩子学习挺不错的，您可真幸运。我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。那您这次打电话来还想给孩子提供什么样的帮助呢？还希望孩子更上一层楼是吧？所以对于您孩子这样的层次，我们就要充分挖掘他的潜力。基础知识我想信您孩子一定没有问题，可是他为什么没有每门课考95分以上？就说明他不可能做到十全十美。学习不单单是考验孩子掌握知识的能力，更在于孩子的学习竞争力。从预习、听讲、写作业，到制定学习计划、考试技巧甚至于用演草纸的习惯，每一个细节都有可能影响到孩子两三分的差距。而班里前三名之间不恰恰就是这么两三分的差距吗？况且现在知识还比较简单，处于同步学习阶段，真正到中考高考总复习阶段对孩子的自我规划能力要求更高，那个时候您觉得孩子目前的学习方式是否还具有足够的竞争实力呢？能保证到考场上万无一失地考上自己理想的学校吗？…… （7）有逆反心理：有逆反心理这不是您孩子一个人的问题。这个年龄段的孩子多多少少都会有一些自己的想法。您的话也可能不是很愿意听，因为