东莞移动新员工培训系列课程员工_行为规范.ppt

十八、工作纪律 服从公司的工作和职务安排 公司全体员工要精神振奋，以饱满的热情投入工作 上班时间应坚守岗位，尽职尽责，圆满完成任务 工作讲究程序和规范，按级负责，服从领导，加强合作，形成整体效益 强调工作效率和工作质量，必须按时保质完成任务 * 十八、工作纪律 无工作需要，不要随意离开自已的工作时间，办公区不允许大声暄哗，嬉笑打闹，扰乱正常工作秩序 工作间一律不准吸烟 公司员工只能使用本人工作台或指定的公用电话，并应用于工作，接听电话尽量简明扼要，不允许电话聊天、大声说笑 * 十八、工作纪律 工作时间不允许在计算机网上看小说、玩游戏或做与工作无关的事 不允许在办公室吃饭、吃零食、听收音机、看电视节目，不准邀请或带领非工作需要的外单位人员(包括家属、朋友)到办公室滞留或闲谈 遵守公司出入登记和出示证件管理规定 对合作单位工作人员应保持尊重和礼貌 严禁在公司OA系统上发布与工作无关的信息 * 十九、文明办公 保持办公室整洁，案头不堆积文件，办公用品井井有条，下班时要再次整理 保持办公环境安静 节约用纸、用水、用电 用纸： 无需存档的各类发文、通知，无论哪一级领导或部室人员都不要打印，养成使用电脑查询的习惯，真正做到“无纸办公”；各类纸张，无特殊要求时，要双面使用 * 十九、文明办公 用水 节约用水，随手关水阀，避免“长流水”现象，用水时，要保持台面、地面干爽 用电 下班离开办公室时，随手关灯，关空调 下班后关闭计算机、复印机、碎纸机等办公设备 * 二十、保密 公司秘密包括以下事项： 公司决策中的秘密事项 公司的经营战略、经营分析、经营规划、经营项目和经营决策 公司内部掌握的合同、协议、意向书、可行性报告、合同标的、会议记录 公司有关的财务、业务数据和资料 公司员工人事档案、工资收入等资料 公司及个人的计算机网络帐号、口令等 * 二十、保密 公司秘密分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。凡属公司的秘密的资讯，都必须妥善保存，不允许随意带出办公大楼，下班后要整理收进上锁的柜内，若无需继续保留时，必须用碎纸机予以销掉 公司其它应保密的事项 禁止对外评述其它部门和其它同事的工作、计划和与策咯、利益相关的事项(授权除外) 对自身工作内容按保密级别予以清晰标识 对非本公司场合发现公司的资讯泄密时，应及时汇报，并迅速采取防止扩散的措施 * 二十一、工作心态 执着、焦虑（不要）； 挑战、敌意（不要）； 激情、压抑（不要）； 喜悦、漠然（不要）； 信任、忌妒（不要）； 自豪、自私 （不要）。 * 二十二、工作汇报 工作汇报原则上要求逐级请示、汇报，领导直接交办的事项可越级汇报，但事后必须向直接领导通报 完成工作后应及时汇报 执行者应向布置者本人定期汇报工作进展情况 汇报应简洁易懂，先结论后理由和过程，还应附上相应的资料、数据等 汇报应以事实为依据，不可主观臆测 * 二十二、工作汇报 对于一项长期的工作，如果中途出现以下情况，发生实质性变化、不能按指示完成、有新的指示、可预测结果时，都应向布置者汇报，告知相关情况 对于要求保密的工作汇报，应在适当时机和场合，并选择适当的方法向布置者本人汇报 工作汇报方式 阐述主题(结果) 详细分析原因和说明过程，并举例说明 提出自已的意见和建议 以条文的方式，而非叙述方表达 * 二十三、人际关系 对人对事皆以赞赏与感谢为前提 以真诚的态度，善意的语气指出他人的错误 先说自已错出哪里，然后再批评别人 说话时一定要顾及他人面子(自尊心) 只要对方稍有改进，即予以赞赏，嘉勉要诚恳 在工作友谊的基础上发展良好的人际关系 工作友谊就意味着合作、支持、共同发展 你想别人怎样对你，你就怎样对别人 * 谢谢聆听! * 员工行为规范 东莞移动新员工培训系列课程 课程目录 着装 仪容 站立 行走 坐姿 入坐、离席时的姿态 眼神 微笑 递接物品与交换名片 脸部表情 距离 工作用语 电话礼仪 接待来访 公共场所礼仪 工作纪律 文明办公 保密 工作心态 工作汇报 人际关系 * 一、着装 本着人性化管理的原则，提倡“让员工快乐工作、享受生活”，同时也要求员工们在公司的着装和仪容仪表既有独特品位又要体现职业规范 人员分类：一线服务人员，非一线服务人员 服装类别：员工个性服装、公司制服 非一线服务人员着装规范 着装日类别：正装日和星期五便装日。正装日特指正常工作日的每周一至周四 正装日着装原则：穿着整洁、庄重大方、规范严谨，体现职业风范 * 一、着装 正装日着装七忌：一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身、七忌过于懒散。 正装日着装要求： 员工上班服装要整洁。男士着衬衣、长西裤、皮鞋。没有特殊要求一般可不用穿西装、系领带。女