基于能力模型构建企业学习地图3H110715pg.ppt

基于能力模型构建学习地图 众行管理顾问有限公司 目录 To support long term business success, by helping employees deliver outstanding results via improving their Knowledge, Attitude and Skills. 为了支 持 公 司 长 期 的 业 务 成 功，通 过 提 高 员 工的知识、态 度和 技 能， 帮 助 他 们 做 出 优 秀 的 工 作 表 现。 从平衡记分卡中,我们认识到:员工的技能是业务成功的基石。这是一个学习决定命运的时代无论对个人，还是对企业培训如同一日三餐，万万省不得。在这个时代成功的企业要解决两个问题：找到符合企业需要的人才；把办公室与教室合二为一。 P&G 员工手册 目录 众行协助众多企业建立了一套完整的培训运营流程，构筑培训质量控制体系、财务与预算体系、培训管理平台，并与人力资源系统无缝对接。 完备的流程管理功能，使培训管理者从繁琐的事务工作解放出来，把精力集中于核心价值点，从而使人才培育更加有效。 学习地图设计的流程图 岗位族梳理：战略导向法 按组织所需的核心专长与技能分类，设计企业的能力模型。 众行公司结合多年的培训咨询经验，与企业高级管理层初步定义出管理团队所需具备的管理能力结构。 对应不同层级管理人员的能力需求，众行对管理能力的级别进行了细分。（详细管理能力描述请参见附录1：能力字典） 同时，众行公司凭借多年对能力素质模型的研究，提炼出通用能力（或核心能力）素质模型结构： 众行对各个能力进行了细致的描述。（详细能力描述请参见能力字典） 对于专业能力，每个能力都可能对应1，2，3，4，5最多5个级别，但是第4级和第5级不强求每个能力都有，按照该能力在企业里实际需达到的高度而定。 众行根据各关键岗位族不同等级的职能要求，编制成岗位与能力匹配表。 建立学习资源库 示例——个人驱动能力第二级对应的学习资源 学习地图样图 目录 基于学习地图的培训管理流程 电子化平台运用 需求调查 长期培训规划及年度培训计划制定 培训效果评估（示例） 数据统计分析（示例1） 目录 配套方案一:制定培训制度 配套方案二:制定激励机制 配套方案三:建立内部认证体系 配套方案四:建立内训师培养体系 课程：内部培训课程选定 规划：内部讲师认证规划 选定：内部讲师选定 训练：TTT技能培训 辅导：共同参加内部课程的培训工作 实践：独立授课 认证：讲师资格认证 众行的理念 培训计划制定 二级评估 三级评估 公司年度汇总 培训的影响力与学习地图的战略价值 应用学习地图制订计划与实施全流程管理 确保体系建设成功的关键配套措施 1 2 3 4 基于能力的学习地图搭建 每人每年至少学习“40个小时” 每个员工每年的培训时间至少在40小时以上，并将此作为绩效指标考核到各级培训审批岗位 精神奖励 + 物质奖励 设定一定额度的专项奖金用于奖励各类参与培训体系设计或是积极组织进行培训的部门/个人 岗位能力要求 考试情况 核心能力： ? 解决问题 4 级 √ 管理能力： ? 沟通和影响力 3 级 √ 专业技能： ? 薪酬福利 4 级 √ ? 员工关系 3 级 √ ? 绩效管理 3 级 √ 核心能力： ? 解决问题 4 级 √ 管理能力： ? 沟通和影响力 3 级 √ 专业技能： ? 薪酬福利 4 级 √ ? 员工关系 3 级 √ ? 绩效管理 3 级 √ 岗位能力要求 考试情况 ? 解决问题 4 级 √ ? 沟通和影响力 3 级 √ ? 薪酬福利 4 级 √ ? 员工关系 3 级 √ ? 绩效管理 3 级 √ 核心能力： 解决问题 4 级 √ 管理能力： 沟通和影响力 3 级 √ 专业技能： 接待管理 4 级 √ 档案管理 3 级 √ 行政事务处理 3 级 √ 本岗位的资格证书 管理岗位的资格证书 六西格玛专业资格证书 这些都是我的证书 岗位能力要求 考试情况 核心能力： ? 解决问题 4 级 √ 管理能力： ? 沟通和影响力 3 级 √ 专业技能： ? 薪酬福利 4 级 √ ? 员工关系 3 级 √ ? 绩效管理 3 级 √ 核心能力： ? 解决问题 4 级 √ 管理能力： ? 沟通和影响力 3 级 √ 专业技能： ? 薪酬福利 4 级 √ ? 员工关系 3 级 √ ? 绩效管理 3 级 √ 岗位能力要求 考试情况 ? 解决问题 4 级 √ ? 沟通和影响力 3 级 √ ? 薪酬福利 4 级 √ ? 员工关系 3 级 √ ? 绩效管理 3 级 √ 核心能力： 解决问题 5 级 √ 管理能力： 沟通和影响力 4 级 √ 专业技能： 薪酬福利 5 级 √ 员工关系 3 级 √